Coś poszło nie tak. Przelał za prąd 832 zł. Na konto PGE trafiło 19 gr

Mężczyzna zrobił przelew na setki złotych, a do odbiorcy trafiło tylko kilkadziesiąt groszy. O sprawie pisze "Rzeczpospolita". Bank nie odpowiedział, skąd wziął się problem.

licznik prądu, prąd, licznik, energia elektryczna, energetyka, rachunki za prąd

Zrobili przelew za prąd, ale do PGE trafiło tylko 19 groszy. Bank nie chce się tłumaczyć

Źródło zdjęć: © Adobe Stock | Proxima Studio

oprac. JCK

4 sierpnia 2021, 06:50

Gazeta opisuję sytuację pani Jolanty, klientki PKO BP. W czerwcu na jej prośbę syn opłacał fakturę PGE. – Skorzystał z aplikacji mobilnej. Przelał za prąd kwotę jaka była na fakturze 832 zł – opowiada kobieta. Ale do odbiorcy trafiło tylko 0,19 zł. Z konta pobrano 832 zł.

– Gdzie trafiły te pieniądze – pyta pani Jolanta. Zanim sprawę wyjaśniła w banku, musiała raz jeszcze opłacić fakturę za prąd.

Kilka dni później sytuacja się powtórzyła. Syn kobiety dokonał przelewu z aplikacji na kwotę 150 zł. A do odbiorcy dotarło jedynie … 15 groszy, choć z rachunku zeszła cała suma.

DLA CIEBIE
Biznes od środka x Mbank

Dlaczego tak się dzieje? Gazeta zapytała o to bank, ale w odpowiedzi otrzymała informacje, że... odpowiedzieć nie może ze względu na tajemnice bankową.

Syn czytelniczki złożył reklamację w banku, które zostały uznane, ale czytelniczka nie dostała informacji skąd wziął się błąd.

oprac. JCK