Jak będą wyglądały podróże w 2026 roku? Eksperci z AirCashBack przypominają o najważniejszych prawach pasażerów lotniczych

Specjaliści branży turystycznej zauważają, że motywacje podróżnych się zmieniają – coraz częściej chodzi nie tylko o tradycyjny odpoczynek, lecz także o odkrywanie nowych miejsc i aktywne spędzanie czasu. Rosnące znaczenie mają krótkie, spontaniczne wyjazdy oraz rekomendacje influencerów promujących mniej znane destynacje. Coraz popularniejszy staje się również trend slow travel, czyli podróżowanie w tempie dopasowanym do pasażera, z poszanowaniem lokalnych społeczności i unikaniem zatłoczonych miejsc.

Jak podróżują Polacy

Badania WP Turystyki pokazują, że 98% Polaków wyjeżdża przynajmniej kilka razy w roku. Wyjazdy wynikają zarówno z potrzeby odprężenia, jak i chęci poznawania nowych miejsc. Współczesny podróżnik wybiera autentyczne doświadczenia, zanurza się w lokalnej kulturze, odkrywa mniej znane zakątki i próbuje nowych aktywności. Coraz większą popularnością cieszą się też egzotyczne kierunki – Azja, Ameryka Łacińska czy Afryka.

Internet i social media jako źródło inspiracji

Krótkie filmy, blogi i portale podróżnicze pozostają głównym źródłem inspiracji. Trendy pokazują rosnące zainteresowanie mikrowyprawami.

Świadome podróże i prawa pasażerów w 2026 roku

Konferencja pokazała, że podróże w 2026 roku będą bardziej świadome. W przypadku wyjazdów zagranicznych kluczową rolę odgrywają loty samolotem, dlatego coraz ważniejsze staje się zwracanie uwagi na prawa pasażerów. Znajomość przepisów dotyczących podróży lotniczych jest dziś niezbędna, aby planować wyjazdy bez stresu i komplikacji.

Niestety wielu pasażerów wciąż nie wie, jakie przysługują im uprawnienia w przypadku opóźnienia, odwołania lotu czy odmowy wejścia na pokład. Zasady dotyczące praw pasażerów lotniczych wyjaśnia David Janoszka, prawnik i ekspert z AirCashBack. Jego praktyczne wskazówki pomagają lepiej zrozumieć prawa i sposoby ich skutecznego egzekwowania w trudnych sytuacjach.

Prawa pasażerów lotniczych – ochrona w podróży

Polacy na wyjazdach chcą czuć się bezpiecznie, jednak nie zawsze jest to możliwe. Nawet sam lot może wywołać stres i komplikacje, zwłaszcza gdy przydarzy się opóźnienie lub odwołanie lotu. Na szczęście pasażerowie mają tarczę ochronną w postaci Rozporządzenia UE 261/2004, które obowiązuje zarówno linie niskokosztowe, jak i tradycyjne.

Kiedy przysługuje odszkodowanie za lot

Każdy, kto podróżuje samolotem, powinien znać swoje prawa. Nawet krótkie opóźnienie czy nadkomplet pasażerów mogą być stresujące, a świadomość przysługujących uprawnień pozwala minimalizować niepokój.

Ekspert David Janoszka podkreśla, że znajomość terminów i procedur pomaga uniknąć niepotrzebnego stresu i pozwala skutecznie egzekwować prawa pasażera wobec linii lotniczej.

Pasażer ma prawo do odszkodowania w przypadku:

• Opóźnienia lotu – co najmniej 3 godziny w dolocie do lotniska docelowego.
• Odwołania lotu – chyba że pasażer został o tym poinformowany co najmniej 14 dni wcześniej lub zaproponowano mu alternatywny lot.
• Overbookingu – gdy pasażer nie może wsiąść na pokład z powodu sprzedaży większej liczby biletów niż miejsc w samolocie.

Wyjątki wyłączające prawo do świadczeń

Nie przysługuje ono w przypadku tzw. nadzwyczajnych okoliczności, takich jak złe warunki pogodowe, strajki, zakazy rządowe czy zagrożenia bezpieczeństwa.

Prawo pasażera do opieki

Zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004 pasażerowie mają prawo do opieki w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu oraz przy odmowie wejścia na pokład. Prawo do opieki przysługuje niezależnie od tego, czy pasażerowi przysługuje odszkodowanie finansowe. Jest to świadczenie obowiązkowe, które linie lotnicze muszą zapewnić wszystkim pasażerom oczekującym na opóźniony lub odwołany lot.

Opieka obejmuje:

• Posiłki i napoje odpowiednie do czasu oczekiwania.
• Zakwaterowanie w hotelu, gdy konieczne jest oczekiwanie na kolejny lot w nocy lub w przypadku dużego opóźnienia.
• Transport między lotniskiem a miejscem zakwaterowania, jeśli zapewnione jest nocleg.
• Dwukrotny kontakt z rodziną lub miejscem docelowym – możliwość rozmowy telefonicznej lub wysłania e-maila/pocztówki.

Ogólne zasady przy ubieganiu się o świadczenia

• Wypłatę realizuje linia lotnicza – biuro podróży lub inny pośrednik nie jest odpowiedzialny.
• Rozporządzenie UE 261/2004 dotyczy wszystkich lotów z UE oraz lotów do UE wykonywanych przez przewoźników europejskich.
• Prawo do świadczeń nie wygasa automatycznie – pasażer musi złożyć wniosek w określonym czasie (zwykle 2–3 lata od daty lotu).
• Dokumentacja – warto zachować bilety, boarding pass i wszelką korespondencję z linią lotniczą.
• Kwoty odszkodowania w UE:
• 250 euro – loty do 1500,
• km400 euro – loty 1500–3500,
• km600 euro – loty powyżej 3500 km.

Znajomość wysokości świadczeń pozwala pasażerom świadomie planować działania i skuteczniej korzystać ze swoich praw.

Problemy w praktyce

Jak podkreśla mecenas David Janoszka, pasażerowie, którzy zgłaszają się do AirCashBack o pomoc w sprawach odszkodowań, często zauważają, że przewoźnicy indywidualnie wciąż w wielu przypadkach ignorują wnioski. Linie lotnicze powołują się na różne czynniki, od "nadzwyczajnych okoliczności" po formalne błędy w dokumentach, co znacznie utrudnia pasażerom dochodzenie swoich praw.

Najczęstsze trudności pasażerów:

• Nadużywanie pojęcia "nadzwyczajnych okoliczności" – np. złe warunki pogodowe, mimo normalnych lotów innych przewoźników.
• Utrudnianie reklamacji i przekierowywanie między działami linii lotniczych.
• Proponowanie voucherów zamiast wypłaty gotówki.

Pomocne może być skorzystanie z specjalistycznych firm, takich jak AirCashBack, które pobierają prowizję tylko w przypadku pozytywnego rozstrzygnięcia sprawy. Dzięki temu proces staje się szybszy, prostszy i mniej stresujący, a w większości przypadków kończy się wypłatą należnego odszkodowania.

Podróże w 2026 roku

Podróże w 2026 roku będą świadome, elastyczne i nastawione na zdobywanie doświadczeń. Inspiracje czerpiemy z internetu, wybieramy autentyczne miejsca i lokalne doświadczenia. Znajomość praw pasażerów lotniczych pozwala uniknąć stresu w przypadku opóźnień, odwołań czy overbookingu i w pełni cieszyć się podróżą.