Kultowa marka, która patrzy w przyszłość. Jak Wedel odpowiada na zmiany rynku?
Konsumenci oczekują dziś od marek znacznie więcej niż tylko produktu spełniającego ich podstawowe oczekiwania. Liczą się emocje, wartości i autentyczność. O tym, jak zmieniają się relacje między markami a klientami, podczas Impact’26 opowiadał Maciej Herman z firmy Wedel.
– Dziś marka musi być blisko ludzi i odpowiadać na to, jak zmienia się ich codzienność, styl życia i oczekiwania. To już nie jest wyłącznie kwestia produktu, ale całego doświadczenia i relacji – nie ma wątpliwości Maciej Herman, dyrektor zarządzający w firmie Wedel.
Współczesny rynek wymaga od firm dużej elastyczności i umiejętności łączenia tradycji z nowoczesnym podejściem do konsumenta. Coraz większą rolę odgrywają także odpowiedzialność biznesu, innowacje oraz budowanie autentycznych doświadczeń wokół marki.
W rozmowie z dziennikarzem money.pl Maciej Herman podkreśla również, że zmieniają się same oczekiwania klientów, którzy coraz częściej szukają marek rozumiejących ich potrzeby i potrafiących budować długofalową relację. – Konsument chce dziś wiedzieć, kto stoi za marką, jakie ma wartości i czy rzeczywiście są one realizowane – zaznacza przedstawiciel Wedla.
O tym, jak budować silną markę w świecie dynamicznych zmian, rosnących oczekiwań klientów i cyfrowej transformacji Maciej Herman mówi w materiale wideo.
