Kupno auta zaczyna się dziś online. AI zmienia rynek motoryzacyjny

Zakup samochodu to jedna z najważniejszych decyzji konsumenckich – często poprzedzona tygodniami analiz, porównań i poszukiwań. Dziś coraz większą rolę w tym procesie odgrywają dane, transparentność oraz sztuczna inteligencja.

22 maja 2026, 11:27

– W erze nowego handlu nikt nie wygrywa w pojedynkę. Kluczowe jest budowanie bezpiecznego, wiarygodnego i technologicznie sprawnego ekosystemu, w którym kupujący i sprzedający mogą łatwo się spotkać – zwraca uwagę Agnieszka Czajka, Vice President Motors Professionals Europe w OLX Group / OTOMOTO.

Ekspertka, z którą rozmawialiśmy podczas Impact’26 w Poznaniu, podkreśla, że rynek motoryzacyjny przeszedł w ostatnich latach ogromną zmianę. Dziś większość procesu zakupowego odbywa się online. Klienci porównują w sieci oferty, sprawdzają historię pojazdu, analizują opinie o sprzedających, a także podejmują decyzję o wyborze finansowania.

Coraz większą rolę w tym procesie ogrywa AI. Użytkownicy coraz rzadziej wyszukują auta wyłącznie po parametrach technicznych. Zamiast tego opisują swój styl życia, potrzeby czy sposób podróżowania, a system pomaga im dopasować odpowiedni model. – Dziś nie szukamy już tylko marki, silnika czy rodzaju paliwa. Mówimy raczej: mam dwójkę dzieci, lubię aktywnie spędzać czas i potrzebuję samochodu, który będzie pasował do mojego życia – podkreśla Agnieszka Czajka.

Jak AI skraca proces zakupu samochodu? Dlaczego transparentność i wiarygodność stają się dziś kluczowe w e-commerce motoryzacyjnym? Posłuchaj, co na ten temat Agnieszka Czajka mówi w materiale wideo.