Nie sieć sklepów, a federacja. Grupa PSB wchodzi w fazę wdrażania strategii

Rozpoznaje ją 80% Polaków, jest obecna w ponad 90% powiatów i generuje około 9 mld zł obrotu rocznie. Wiosną Grupa PSB przedstawiła strategię 2026–2028. Teraz zaczyna się najtrudniejsze - jej wdrażanie.

– Napisanie strategii było trudne, ale dziś wiem, że to była łatwiejsza część. Strategia na papierze jest tylko obietnicą, prawdziwe wyzwanie zaczyna się przy wdrożeniu. Z badań wynika, że większość strategii nigdy nie zostaje w pełni zrealizowana. My nie chcemy być w tej większości – mówi Anna Kaminska, członek zarządu Grupy PSB Handel S.A.

Fundamentem strategii jest przedefiniowanie modelu biznesowego: Grupa PSB opisuje się dziś jako "Federację właścicieli". Zarząd podkreśla, że to nie centralizacja biznesu.

– To rozwinięcie modelu, w którym niezależni przedsiębiorcy zachowują autonomię, a jednocześnie korzystają ze wspólnej skali, standardów, technologii i siły zakupowej. Strategię wypracowaliśmy wspólnie z Partnerami, dlatego spotkała się z bardzo dobrym przyjęciem - mówi Kaminska.

Widać to w liczbach. W 2025 roku Grupa PSB otworzyła 42 nowe placówki, a w pierwszym półroczu 2026 roku – kolejnych 21. Dziś tworzy ją ponad 400 firm prowadzących 273 składy budowlane, 414 marketów PSB Mrówka i 81 placówek PSB Profi. – Partner zostaje niezależny, ale ma za sobą siłę całej grupy – dodaje.

Strategię rozpisano na siedem "portfeli strategicznych" i ponad 200 projektów. Najbardziej namacalny jest rozwój sieci. Grupa PSB chce mieć 1000 placówek w ciągu trzech lat, ale – jak zastrzega Kaminska – nie otwiera ich "na wyczucie", lecz w oparciu o dane i analizę "białych plam" na mapie kraju. Równolegle Grupa PSB porządkuje formaty i odświeża marki, z których część ma już 28 lat, a program "PSB 100+" ma zagwarantować stałą dostępność bazowego asortymentu w każdym sklepie.

Równie ważna jest cyfryzacja. W ciągu trzech lat Grupa PSB planuje zainwestować 30 mln zł we wspólne systemy, dane i sztuczną inteligencję – Transformacja cyfrowa to coś, czego nie udźwignie pojedynczy sklep. Tylko razem zrobimy to skutecznie – mówi Kaminska. Zmienia się też sama oferta, Grupa PSB podąża za trendami, przechodzi od sprzedaży produktów do dostarczania gotowych rozwiązań i kształci własnych fachowców, których dziś na rynku brakuje.

Kolejne portfele odpowiadają za to, co mniej widoczne – finanse, relacje z Partnerami i ludzi. Za każdym Partnerem stoi kapitał całej grupy, co daje poczucie bezpieczeństwa w trudniejszych momentach; centrala wspiera go też w codziennym prowadzeniu placówki, w relacjach z dostawcami i w sukcesji, czyli przekazaniu firmy następnemu pokoleniu. – Można mieć najlepszy kapitał, technologię i plany, ale to ludzie decydują, czy cokolwiek z tego zadziała – mówi Kaminska, dodając, że atutem pozostają polskie korzenie grupy: – Jesteśmy polską firmą, rozwijamy polski biznes i płacimy podatki tutaj.

Tłem strategii jest rynek, który po turbulencjach lat 2021–2023 wyraźnie się uspokoił – ceny materiałów budowlanych rosną dziś wolniej niż inflacja. W takich warunkach, przekonuje Kaminska, o przewadze nie decyduje sama cena.

– To przede wszystkim bliskość klienta, lokalne zakorzenienie, doradztwo i coraz szerszy zakres usług. Sprzedaż samego produktu przestaje wystarczać, kluczowe staje się oferowanie kompleksowych rozwiązań dla domu i inwestycji – mówi.

Dlatego e-commerce, a w przyszłości również agentic commerce – zakupy realizowane w części przez autonomicznych asystentów AI – zarząd traktuje nie jak zagrożenie, lecz naturalne uzupełnienie sieci stacjonarnej w modelu omnichannel.

Nadrzędny cel pozostaje niezmienny: umocnienie pozycji narodowego lidera rynku materiałów budowlanych i DIY oraz zwiększenie udziału do 20 proc. w 2030 roku (dziś to ok. 13 proc.). Najbliższe miesiące to okres intensywnego wdrażania strategii.

– Wiem, że przed nami mnóstwo pracy. Ale poprzednią strategię zrealizowaliśmy w ponad 90 procentach, więc do tej też podchodzę spokojnie – podsumowuje członkini zarządu Grupy PSB Handel S.A..