Nowa bankowość zaczyna się od doświadczenia. Alior Bank upraszcza swoją obecność w sieci

Nowy serwis Alior Bank to nie tylko odświeżona warstwa wizualna. Portal został zaprojektowany tak, aby użytkownik mógł szybciej i bardziej intuicyjnie dotrzeć do interesujących go informacji oraz usług. Ograniczenie liczby elementów na stronie oraz wyraźna hierarchia treści sprawiają, że korzystanie z serwisu wymaga mniej wysiłku, a podejmowanie decyzji staje się bardziej naturalne. W praktyce oznacza to krótszą ścieżkę od wejścia na stronę do skorzystania z konkretnego produktu, bez konieczności przeszukiwania rozbudowanych struktur czy analizowania nadmiaru informacji. To szczególnie ważne dla użytkowników, którzy oczekują prostoty i szybkości.

Nowa strona Alior Banku powstała w oparciu o podejście "mobile first", co odzwierciedla sposób, w jaki dziś korzystamy z usług finansowych. Serwis automatycznie dopasowuje się do rozdzielczości ekranu i zapewnia spójne doświadczenie niezależnie od urządzenia.

Oznacza to, że użytkownik może rozpocząć interakcję na smartfonie, a następnie kontynuować ją na komputerze bez konieczności ponownego uczenia się interfejsu. To odpowiedź na rosnącą popularność mobilnej bankowości i oczekiwanie, że strona internetowa będzie równie wygodna jak aplikacja.

Jednym z najbardziej widocznych elementów nowego serwisu jest zmiana podejścia do nawigacji. Zamiast rozwiązań wymagających wieloetapowego przeszukiwania treści, zastosowano model znany z aplikacji mobilnych – z czytelnym, stale dostępnym menu.

Takie podejście zwiększa dostępność najważniejszych funkcji i ułatwia orientację w strukturze serwisu. Użytkownik nie musi zastanawiać się, gdzie znaleźć interesującą go usługę. Interfejs prowadzi go do niej sam, skracając czas potrzebny na wykonanie zadania.

Nowy sposób prezentacji oferty opiera się na dużych, interaktywnych panelach i kaflach, które jednocześnie informują i kierują użytkownika dalej. Ograniczenie tekstu oraz większa czytelność elementów wizualnych sprawiają, że odbiór treści jest szybszy, a wybór produktów bardziej intuicyjny.

To podejście odpowiada na zmieniające się zachowania użytkowników, którzy oczekują prostych, przejrzystych komunikatów i natychmiastowego dostępu do kolejnych kroków. Dzięki temu strona pełni rolę przewodnika, a nie katalogu, przeprowadzając użytkownika przez ścieżkę wyboru.

Zmiany objęły również sposób przejścia do stron logowania do systemów transakcyjnych. Proces ten został uproszczony - użytkownik po wyborze odpowiedniego systemu trafia bezpośrednio na właściwą stronę logowania, bez dodatkowych etapów pośrednich. Jednocześnie zachowano dotychczasowe adresy i znane mechanizmy dostępu, co zapewnia ciągłość korzystania z usług i zwiększa poczucie bezpieczeństwa. Jest to szczególnie ważne dla klientów, którzy przyzwyczaili się do określonych ścieżek logowania i oczekują stabilności.

Nowa odsłona serwisu została zaprojektowana zgodnie z wytycznymi WCAG 2.2, co oznacza, że uwzględnia potrzeby szerokiego grona użytkowników, niezależnie od ich możliwości percepcyjnych czy sytuacyjnych ograniczeń. Dostępność stanowi tutaj integralny element projektowania, który wpływa na jakość doświadczenia wszystkich użytkowników.

Za nową odsłoną strony stoi również zmiana technologiczna. Nowoczesna struktura serwisu przekłada się na szybsze działanie, krótszy czas ładowania oraz lepszą widoczność w wyszukiwarkach. Jednocześnie daje możliwość wdrażania kolejnych funkcji i stopniowego upraszczania komunikacji z klientem.

Nowy portal Alior Banku wpisuje się w szerszy kierunek rozwoju bankowości cyfrowej, w którym liczy się nie tylko oferta, ale sposób jej prezentacji i dostępności.

– Całkowicie przeprojektowaliśmy portal Alior Banku, dzięki czemu zyskał nowoczesny design i funkcje, co pozytywnie wpłynęło na użyteczność i jeszcze lepszą dostępność naszych stron internetowych. Stworzyliśmy serwis, który ma odpowiadać oczekiwaniom użytkowników, zarówno urządzeń mobilnych, jak i komputerów – jest nowoczesny, szybki, intuicyjny i przyjazny. Wdrożenie nowej architektury i stosu technologicznego pozwoli nam w przyszłości łatwiej rozwijać portal o kolejne funkcje – mówi Łukasz Majchrzyk, menedżer Zespołu Rozwoju Portalu w Alior Banku.

To przykład zmiany, która z perspektywy użytkownika upraszcza codzienne korzystanie z usług finansowych, a z perspektywy rynku wyznacza standardy dla kolejnych wdrożeń.