Ward dołączył do załogi Harrods w 2006 roku, gdy dom handlowy należał do Mohameda Al Fayeda.
Harrods to luksusowy dom towarowy przy Brompton Road, w dzielnicy Knightsbridge, w Londynie. W 1849 roku Henry Charles Harrod otworzył pierwszy sklep. Obecny 7-piętrowy budynek pochodzi z 1905 roku. Od 1959 roku dom towarowy należał do spółki House of Fraser.
Rocznie robi w nim zakupy 15 milionów klientów. Oprócz domu towarowego w skład Harrods Group wchodzą Harrods Bank, Harrods Estates, Harrods Casino, Harrods Aviation i Air Harrods. W latach 1985-2010 Harrods był własnością braci Al-Fayed. W maju 2010 r. został sprzedany spółce Qatar Investment Authority, powiązanej z katarską rodziną królewską, za 1,5 mld funtów szterlingów.