W sytuacji opóźnienia ze spłatą zobowiązania kredytodawca, podejmując działania w celu wyegzekwowania spłaty długu, nie powinien mechanicznie podejmować działań, zmierzających do wypowiedzenia umowy kredytu - napisał w piśmie do prezesów banków i SKOK-ów przewodniczący Komisji Nadzoru Finansowego Andrzej Jakubiak.
List Jakubiaka został w piątek opublikowany na stronie internetowej KNF.
"Kredytodawca winien na wniosek kredytobiorcy przeanalizować jego sytuację i wspólnie z nim poszukiwać możliwych do zaakceptowania rozwiązań problemu zadłużenia, umożliwiających kontynuowanie stosunku umownego i spłatę zobowiązania kredytowego przez dłużnika" - pisze szef komisji.
Jakubiak przypomina, że w myśl prawa bankowego w przypadku opóźnienia ze spłatą zobowiązania kredytodawca wzywa kredytobiorcę do uregulowania zaległości w terminie nie krótszym niż 14 dni roboczych, a zarazem informuje, że klient w ciągu tych 14 może wystąpić o restrukturyzację zadłużenia.
Szef KNF dodaje, że w przypadku odrzucenia wniosku o restrukturyzację "bank powinien przekazać wnioskodawcy, bez zbędnej zwłoki, pisemne i szczegółowe wyjaśnienia, dotyczące przyczyny odrzucenia wniosku o restrukturyzację". Wyjaśnienia te "powinny rzetelnie wyjaśnić powód odmowy dokonania restrukturyzacji".
Jakubiak zwraca się też do banków i kas, że jeśli pojawią się symptomy kłopotów kredytobiorcy, kredytodawca powinien z własnej inicjatywy podejmować z nim rozmowy, ewentualnie wykorzystując instytucje mediacji.
"Rzetelne realizowanie wprowadzonych obowiązków pozytywnie wpłynie na wizerunek banków i spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych, postrzeganych jako instytucje zaufania publicznego" - napisał szef KNF, zapowiadając zainteresowanie KNF sposobem realizacji tych wymogów.
