Wygoda i odpowiedzialność mogą iść w parze. Grupa Żabka stawia na ESG.
Szybkość zakupów, wygoda i bliskość pozostają fundamentem modelu convenience. Coraz większą rolę odgrywają jednak odpowiedzialność, bardziej świadome wybory i rozwiązania na rzecz środowiska. O tym, jak zmieniają się oczekiwania klientów, a więc i handel, opowiada Rafał Rudzki, Dyrektor ds. zrównoważonego rozwoju Grupy Żabka.
– Wygoda i odpowiedzialność nie tylko mogą, ale powinny iść ze sobą w parze. Przy takiej skali działania jak nasza, odpowiedzialność musi być integralną częścią biznesu – przekonuje Rafał Rudzki.
W rozmowie z money.pl podczas IMPACT’26 ekspert tłumaczy, jak sieć rozwija ofertę produktów o lepszym profilu żywieniowym i jednocześnie wdraża rozwiązania związane z recyklingiem czy systemem kaucyjnym. Jak podkreśla, klienci coraz częściej oczekują nie tylko wygody, ale też prostych i świadomych wyborów zakupowych.
Żabka rozwija również działania ograniczające wykorzystanie plastiku i przeciwdziałające marnowaniu żywności. Ważnym elementem zmian są także rozwiązania, które mają ułatwiać klientom codzienne korzystanie z takich usług, czy produktów – bez konieczności nadmiernego poświęcania własne czasu czy wygody.
– Chcemy, żeby klient nie musiał się nad tym wszystkim zastanawiać. Powinien mieć pewność, że wybiera produkty i rozwiązania, które są lepsze dla niego i dla otoczenia – podkreśla Rafał Rudzki.
Jak handel convenience może łączyć wygodę z odpowiedzialnością i dlaczego strategia odpowiedzialności jest dziś jednym z filarów rozwoju biznesu? Posłuchaj, co Rafał Rudzki mówi w materiale wideo.
