Od 2014 roku zgłoszenia ze wszystkich numerów alarmowych będą przyjmowały Centra Powiadamiania Ratunkowego (CPR-y), działające według ujednoliconych standardów - przewiduje ustawa, którą podpisał prezydent Bronisław Komorowski.
Przygotowane przez resort administracji i cyfryzacji rozwiązania normują zagadnienia z zakresu powiadamiania ratunkowego, opierając system na Centrach Powiadamiania Ratunkowego.
Po wprowadzeniu ustawy wszystkie CPR-y w kraju mają pracować według tych samych procedur. W Centrach ma być wykorzystywany jeden system teleinformatyczny. Ustawa ujednolica także szkolenia operatorów numerów alarmowych oraz procedury obsługi zgłoszeń alarmowych.
Regulacja określa ponadto wymagania stawiane przyszłym operatorom numerów alarmowych. Z kolei sposób organizacji szkoleń, kwalifikacji instruktorów, zasad przeprowadzania egzaminów na operatorów numerów alarmowych ma regulować rozporządzenie.
Zgodnie z nowymi przepisami CPR przez trzy lata mają prowadzić ewidencję danych dotyczących treści zgłoszeń alarmowych, w tym nagrań rozmów oraz danych osób zgłaszających i innych osób wskazanych podczas przyjmowania zgłoszenia. Minister administracji będzie publikował statystyki dotyczące funkcjonowania systemu.
Według rządowych danych aż 80 proc. wszystkich telefonów na numer alarmowy 112 zawiera zgłoszenia fałszywe i złośliwe. "Dlatego tak istotnym zadaniem CPR jest filtrowanie i zgłoszeń, i - co za tym idzie - odciążanie w tym zakresie dyspozytorów służb" - podkreśla MAC. (PAP)
mja/ gdyj/ bno/ mag/
