Już po raz szósty w Wigilię konsultanci Telefonu Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111 będą czekać na dzieci potrzebujące wsparcia i rozmowy. W tym dniu odbieramy od dzieci wiele telefonów pełnych rozpaczy - mówią osoby dyżurujące przy telefonie.
Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111 działa codziennie, również w weekend, w godz. 12-20. Telefon będzie czynny w Wigilię, ale nie będzie czynny w pierwszy i drugi dzień świąt Bożego Narodzenia. Prowadzi go Fundacja Dzieci Niczyje (FDN).
Konsultanci zwracają uwagę, że młodzi ludzie, którym brakuje troski i zainteresowania ze strony najbliższych, czekają na Wigilię ze szczególnym utęsknieniem. Borykając się na co dzień z kłopotami i samotnością, przez wiele miesięcy marzą o magicznej atmosferze. Wyobrażają sobie rodzinne ciepło i radość ze wspólnie spędzanego czasu. Niestety, pierwsza gwiazdka pojawiająca się na niebie nie spełnia oczekiwań wielu dzieci.
"W Wigilię odbieramy od dzieci wiele telefonów pełnych rozpaczy. Wyczekiwana magia świąt nie zawitała do ich świata. Czasem mówią: +Czuję się, jakby świąt nie było+" - mówi koordynatorka telefonu 116 111 Lucyna Kicińska.
Okres świąteczny to też czas, kiedy wiele młodych osób, które skorzystały w ciągu roku z pomocy telefonu zaufania, kontaktuje się z konsultantami ponownie. Część z nich dzwoni, aby podziękować za okazane wsparcie, podzielić się swoimi sukcesami i złożyć życzenia świąteczne. Część z nich odzywa się do telefonu 116 111 przed świętami, ponieważ jest to dla nich szczególnie trudny czas. Na co dzień radzą sobie z kłopotami, jednak Wigilia to czas refleksji, w którym problemy wracają ze zdwojoną siłą. Ważne, że pamiętają o telefonie 116 111, do którego - nie tylko od święta - mogą zwrócić się o pomoc i wsparcie - podkreśla FDN.
"Wigilijny dyżur jest wyjątkowy także dla nas. Wielu dyżurujących konsultantów nie usiądzie ze swoimi rodzinami przy wigilijnym stole. Sprawią jednak, że setki dzieci i nastolatków poczują się choć trochę mniej samotne. A usłyszane od dziecka na koniec rozmowy słowa +Dzięki Pani miałam z kim przełamać się opłatkiem+ jest jednym z najpiękniejszych +dziękuję*, jakie możemy usłyszeć" - mówi Kicińska.
Fundacja Dzieci Niczyje prowadzi ogólnopolski Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111 od ponad pięciu lat. Z jego pomocy skorzystało już blisko 630 tys. młodych osób - dzwoniąc pod bezpłatny numer 116 111 lub wysyłając wiadomość przez www.116111.pl.
Numer 116 111 należy do ogólnoeuropejskiej grupy bezpłatnych linii telefonicznych o charakterze społecznym stworzonych z inicjatywy Komisji Europejskiej. Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111 to pierwsza linia z tej grupy uruchomiona w Polsce. Polska była piątym krajem, w którym pod numerem 116 111 zaczął działać telefon zaufania dla dzieci i młodzieży.
Działanie linii jest dofinansowywane przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych.
W 2007 r. KE zdecydowała o rezerwacji krajowego zakresu numerów zaczynających się na 116 na usługi społeczne. Chodziło o to, by obywatele całej Europy mogli otrzymać tę samą usługę, dzwoniąc na ten sam numer. Linia 116 000 to numer interwencyjny w sprawie zaginionych dzieci, 116 111 - telefon zaufania dla dzieci, a numer 116 123 został zarezerwowany dla telefonu zaufania dla dorosłych.(PAP)
akw/ bno/
