Pod względem posiadania rachunków finansowych na rynku jest 5-6 ważnych i liczących się instytucji.
Posiadają one około 11 mln. kont. Duża część osób w Polsce nie posiada jeszcze swojego konta. Grupę tę stanowią najczęściej emeryci, młodzi ludzie rozpoczynający pracę. Od stycznia do końca czerwca tego roku najwięcej nowych klientów, w stosunku do już posiadających pozyskały: Lukas Bank, Kredyt Bank, Bank Gospodarki Żywnościowej oraz Bank Zachodni WBK. Dwa największe banki detaliczne PKO BP i Pekao SA uklasowały się niżej od nich. Prawdopodobnie jest to spowodowane stabilnością tych instytucji i restrykcyjną polityką cenową.
Na wybór , ewentualnie zmianę rachunku bankowego ma wpływ przede wszystkim jakość oferowanych usług i możliwość korzystania z zaproponowanej nam oferty. Około 36 proc. ludności posiada założone w jakiejkolwiek instytucji konto finansowe. Oprócz banków detalicznych, są to także banki wirtualne, które stają się powoli poważniejszym konkurentem na rynku rachunków osobistych.
