"Rozbudowa i modernizacja sieci sprzedaży to dla T-Mobile jedna z kluczowych inicjatyw w strategicznym projekcie koncentracji na zwiększaniu satysfakcji klienta. Do nowych placówek T-Mobile zatrudnił i przeszkolił prawie 300 nowych pracowników. Oficjalne zakończenie projektu miało miejsce dziś, w nowym sklepie w budynku CEDET, przy ul. Kruczej w Warszawie" - czytamy w komunikacie.
"Rozmawialiśmy ostatnio, podsumowując ten projekt, że jesteśmy w zdecydowanej krajowej czołówce, gdy wziąć pod uwagę szybkość rozwoju sieci sprzedaży. Ktoś nawet pokusił się o wyliczenie, że właściwie co drugi dzień otwieraliśmy jakiś sklep. Nie widziałem takiego tempa i sprawności nigdy wcześniej" - powiedział prezes T-Mobile Polska Andreas Maierhofer, cytowany w komunikacie.
Łączna powierzchnia nowych sklepów to 6,7 tys. m2.
"Jestem także niesamowicie dumny, że zachowujemy przy tym wysoką jakość - w badaniach satysfakcji z obsługi w sklepach aż 7 na 10 klientów ocenia ją na 10 w dziesięciostopniowej skali" - dodał szef operatora.
Rozbudowa sieci przynosi już wymierne efekty biznesowe. W nowych lokalizacjach T-Mobile pozyskuje 3-krotnie więcej klientów przenoszących numer, nowe sklepy pomimo krótkiego stażu odpowiadają też za istotny udział w całym wolumenie nowych klientów, zaznaczono w informacji.
Pod koniec maja prezes Andreas Maierhofer poinformował ISBnews.tv, że T-Mobile Polska zakończył w dużej mierze rozbudowę stacjonarnej sieci sprzedaży i inwestuje teraz w cyfrowe kanały.
Usługi sieci T-Mobile i Heyah dostępne są na blisko 100% powierzchni Polski. Pierwszym współzałożycielem, a obecnie jedynym właścicielem T-Mobile Polska jest grupa Deutsche Telekom.
