Cyfrowe zaplecze branży retail – jak nowoczesne technologie zmieniają oblicze handlu?
Wyobraźmy sobie typowy dzień na zakupach. Wchodzimy do sklepu, sięgamy po smartfon, by sprawdzić listę tego, co mamy nabyć albo skorzystać z aplikacji lojalnościowej. Oczekujemy, że wszystko zadziała błyskawicznie i bezproblemowo. Rzadko zastanawiamy się, co sprawia, że na ekranie telefonu widzimy aktualną promocję, a płatność zbliżeniowa przy kasie samoobsługowej trwa sekundę. Ta płynność i wygoda to efekt działania potężnego, choć niewidocznego dla nas cyfrowego zaplecza. I to właśnie o tym zapleczu, jego rozwoju i zastosowanych technologiach będzie ten tekst.