Długo nam to obiecywali. Teraz staje się faktem. Zawód sprzedawcy może zniknąć

"Wchodzisz do sklepu, wkładasz do plecaka wszystko, co sobie zażyczysz, mijasz kolejkę do kasy i idziesz do domu - to nie opis działań złodzieja, ale tego, jak działa polska aplikacja SeaYou” – tak przed czterema laty opisywaliśmy nieistniejący już koncept biznesowy w jednym z małych warszawskich sklepów.

Wtedy to była tylko idea. Dziś to już realne rozwiązanie stosowane na masową skalę. W grudniu zakupy bez kasjera i kasy wdrożyła największa sieć drogerii w kraju - Rossmann. System działa na zasadzie: skanuj przy półce, płać w aplikacji. Kasy wraz z obsługą w drogeriach zostały, ale klient ma wybór: stać do nich w kolejce, czy skorzystać ze smartfona i szybciej wyjść ze sklepu.

Niektóre sieci poszły o krok dalej i otworzyły sklepy z kasami bez obsługi. W ten sposób właściciele mogą oszczędzić na pensjach, ale też ominąć zakaz handlu. Już w 2018 roku mieszkańcy Poznania mogli zrobić zakupy w markecie Bio Family, bez kasjerów i kasjerek.

Z kolei w marcu 2021 roku w Krakowie otwarto pierwszy sklep automatyczny Zinu. Chociaż sklep to może nie najlepsze określenie, bo jest to raczej "sklepomat”. Z zewnątrz wygląda jak kiosk, a działa jak automat do sprzedaży przekąsek czy napojów, które znamy np. z biurowców, jednak można w nim kupić ok. 350 różnych produktów.

Być może sklepy bez kasjerów za jakiś czas będziemy widzieć już na każdym rogu. Do coraz popularniejszego trendu dołączyła duża i znana w Polsce sieć. Jak dowiedział się serwis Wiadomości Handlowe, Żabka otworzy do końca roku kilkadziesiąt nowych autonomicznych sklepów w całej Polsce.

Zobacz też: Ikea w Niemczech bywa tańsza niż w Polsce. Sprawdziliśmy katalogi

Pierwszy autonomiczny sklep Żappka Store otwarto 14 czerwca w Poznaniu. Jest to placówka czynna 24/7, która nie posiada ani kas, ani obsługi. Oznacza to, że klienci mogą tam zrobić zakupy zarówno w ciągu dnia, jak i w nocy. Płatności dokonują za pomocą podpiętej do aplikacji Żappka Pay karty płatniczej. Drugi bezobsługowy punkt Żappka Store powstanie w Warszawie, a kolejne w Poznaniu i Krakowie.

Sieci sklepów dzięki automatycznym kasom mogą oszczędzić na wypłatach dla pracowników i przestać obawiać się regulacji prawnych dotyczących zakazu handlu. Do pełnej likwidacji zawodu kasjera droga jednak daleka.

Na razie, jak pisaliśmy niedawno, w wielu sklepach, gdzie funkcjonują kasy samoobsługowe, bywają z nimi problemy. - Przy obfitych zakupach klient musi produkty wypakować, zeskanować, zapakować, jest z tym o wiele więcej roboty. Wystarczy źle wybrana liczba bułek i już robi się przestój - mówiła nam jedna z pracownic dyskontu.