Niektórzy użytkownicy, włączając ostatnio popularną aplikację do oglądania filmów, otrzymali taki komunikat: HBO GO nie jest wspierane na tym urządzeniu.
Jak informuje Bankier.pl, okazało się, że dotyczy to przede wszystkim telewizorów 4-letnich i starszych. Użytkownicy HBO GO wyraz swojego niezadowolenia dali na profilu społecznościowym HBO Polska. "Chyba nie sądzicie, że z dnia na dzień zmienię TV na nowszy bądź będę filmy oglądał na komórce. Jakoś z Netflix nie ma takich problemów" - napisał jeden z nich. Kolejny dodał:
Takie zagrywki to jawne wymuszanie wymiany sprzętu, co jest nieekologiczne i nieetyczne, tak ze strony HBO, któremu nagle, jako jedynej telewizji streamingowej, przeszkadza stare oprogramowanie, jak producentów TV.
W odpowiedzi HBO informuje:
Uprzejmie informujemy, że aplikacja HBO GO nie będzie już obsługiwać niektórych starszych wersji systemów operacyjnych na niektórych urządzeniach w celu zapewnienia naszym subskrybentom bezpieczeństwa, niezawodności i prawidłowego działania aplikacji. Pomocna może okazać się aktualizacja systemu operacyjnego lub skorzystanie z innych wspieranych urządzeń. Informacja na temat tej zmiany była dostępna w naszym FAQ jak i również w przypadku klientów bezpośrednich były wysyłane maile z informacją o nadchodzącej zmianie w kwestii wspieranych urządzeń. Jeśli chodzi o klientów, którzy posiadają konto na naszej platformie poprzez operatora - operator informował o powyższych zmianach
Problemy z HBO GO
Bankier.pl wyjaśnia, że na stronie pojawiła się informacja, że problem dotyczy telewizorów z systemem webOS, które mają wersję OS niższą niż 3.5. "Jednak w praktyce nawet urządzenia z webOS 5.6 miały kłopoty aplikacją" - czytamy.
Przypomnijmy, że na początku marca do Polski wchodzi HBO Max. Ofertę HBO Max stanowić mają produkcje telewizyjne oraz kinowe, które znajdują się w szerokim portfolio WarnerMedia. Platforma ma zastąpić HBO GO