Kłopoty z logowaniem do mObywatela. Podpowiadają, co zrobić

W aplikacji mObywatel znajduje się mDowód (czyli dowód tożsamości w wersji cyfrowej), który można okazać, głosując w wyborach parlamentarnych. W niedzielę pojawiły się sygnały, że występują problemy z logowaniem do tej aplikacji.

Niektórym użytkownikom wyświetla się komunikat "Wystąpił błąd. Niektóre funkcje aplikacji są niedostępne. Zaloguj się ponownie". U części osób przy próbie logowania aplikacja pokazuje "kółko ładowania".

"Dobrze, że przed wyjściem sprawdziłam mObywatel. Trzy podejścia i odmawia połączenia" - napisała na platformie X (dawniej Twitter) dziennikarka Sylwia Czubkowska.

Centralny Ośrodek Informatyki, odpowiedzialny za państwowe systemy IT, w niedzielę poinformował na X/Twitterze, że "Przy dużym obciążeniu aplikacji mObywatel, istnieje możliwość okazania dokumentu offline. Aby otworzyć mDowód w wersji offline, należy - zamiast ponownej próby logowania - wybrać opcję 'Przejdź do aplikacji'".

- Można wejść w trybie offline. To jest bardzo proste. Jest przycisk "Przejdź do aplikacji" w trybie offline, wszystko się wyświetla, łącznie z dowodem. Wszystkie komisje to uwzględniają, nie ma żadnego problemu - wyjaśniał w niedzielę Adam Kuklewicz z Centralnego Ośrodka Informatyki, cytowany przez TVN24 Biznes.