Nowe narzędzie dla profesjonalistów na OTOMOTO. Jak AutoIQ wesprze biznes i ułatwi pracę

Sztuczna inteligencja, jeśli dobrze wykorzystana, jest w stanie znacznie usprawnić procesy w biznesie. Współcześnie mądra implementacja rozwiązań AI potrafi gwałtownie zbudować przewagę rynkową. OTOMOTO oddaje w ręce swoich partnerów cały zestaw narzędzi, które zaoszczędzą czas, poprawią responsywność, dotarcie, a ostatecznie konwersję.

AutoIQ to cały wachlarz rozwiązań, które mogą radykalnie wpłynąć na to, jak wygląda prowadzenie e-commerce’u motoryzacyjnego. Jest to cały ekosystem, który na różnych etapach ma ułatwić pracę przy sprzedaży aut czy maszyn rolniczych.

Jak podkreśliła Agnieszka Czajka, Vice President Motors Professionals Europe w OLX Group / OTOMOTO: "Skuteczna sprzedaż zaczyna się od właściwej interpretacji danych". Tych OTOMOTO ma ogrom i teraz będzie wykorzystywać je jeszcze lepiej. Oprócz analiz danych rynkowych, które mogą pozwolić wyciągnąć informacje np. na temat fluktuacji cen czy wiekowania magazynu, AI pomoże również u podstaw, automatyzując proces tworzenia ogłoszeń.

Sztuczna inteligencja korzystając z danych katalogowych już teraz na podstawie dodanych zdjęć identyfikuje kolor, markę, model i rok produkcji, a także odczytuje przebieg i uzupełnia w formularzu na podstawie tego, co znajdzie na fotografii licznika.

Nowy kreator wykorzystuje dane, ale także znajomość stylu wcześniejszej komunikacji, by wygenerować opisy. Ogłoszenia dzięki temu mogą być spójne i profesjonalne, przejrzyste, ale i indywidualizowane w ramach jednego sprzedawcy. OTOMOTO szacuje, że to skraca czas publikacji do 40 proc.

AI wspomoże również przy powstawaniu multimediów. By stworzyć dobrze wyglądające, przejrzyste wideo bez budżetu produkcyjnego, wystarczy skorzystać z nowego narzędzia, które na podstawie danych katalogowych oraz zdjęć z ogłoszenia wygeneruje film prezentujący wystawiany pojazd. Film może być stworzony również w pionie, by dostosować się do potrzeb mediów społecznościowych. To zwiększy widoczność biznesów i ofert na innych platformach komunikacyjnych i ułatwi dotarcie również do młodszych odbiorców.

Aż 66 proc. odpowiedzi na zapytania udzielanych jest poza standardowymi godzinami pracy. To oczywiście obciąża biznes, szczególnie, że codziennie do sprzedających trafiają tysiące pytań, na które odpowiedzi znajdują się już w treści ogłoszenia. AI może odpowiadać na te zapytania automatycznie, spójnie, ale przede wszystkim – natychmiast. Klient, który nie zauważył w ogłoszeniu interesujących go informacji, dostanie odpowiedź błyskawicznie.

Już teraz 52 proc. sprzedawców korzysta z Menedżera Połączeń. Kolejnym krokiem w poprawie responsywności jest integracja z WhatsApp. To daje bezpośredni kanał kontaktu z osobami chcącymi kupić pojazd. OTOMOTO podkreśla, że tutaj pełne szyfrowanie chroni dane i wzmacnia zaufanie klientów.

OTOMOTO oddaje w ręce swoich partnerów biznesowych także inne rozwiązania, które już bez użycia AI znacząco ułatwią pracę. Jednym z nich jest Multilokalizacja. Tutaj cel był jeden: uprościć zarządzanie całym swoim portfolio. Multilokalizacja to jedno logowanie, które daje pełny obraz biznesu, pełną kontrolę operacyjną i wygodniejsze zarządzanie wszystkimi swoimi markami we wszystkich lokalizacjach.

Kolejną nowością jest Konfigurator Finansowania. Dzięki temu narzędziu klient może sprawdzić, jakie ma dostępne narzędzia i jakie oferują one warunki. Agnieszka Czajka zaznacza w tym miejscu, że dla wielu kupujących finansowanie to nie etap decyzji, ale warunek, żeby decyzja w ogóle zapadła. Dlatego tak istotne jest, by już na wczesnym etapie klient wiedział, jakie ma możliwości.

Listę nowości w OTOMOTO zamykają wskaźnik obniżki ceny oraz widoczność dodawania ogłoszeń do ulubionych. Pierwsze rozwiązanie już na etapie testów wykazało, że jeśli w ogłoszeniu jest jasno zakomunikowana obniżka, ogranicza to chęć negocjacji cenowych. Klient widzi rabat od razu i to znacznie upraszcza proces sprzedaży.

Drugie z wymienionych rozwiązań ma ułatwić konwersję osób realnie zainteresowanych danym ogłoszeniem, ale nie podejmujących jeszcze żadnych działań. Każdego dnia średnio 47 tys. użytkowników dodaje ogłoszenie do ulubionych. Teraz wiedzę na ich temat będzie mógł otrzymać sprzedawca, co skróci dystans do klienta.

Zmiany w OTOMOTO pokazują, że chociaż jest to platforma z ogromnym doświadczeniem rynkowym, ciągle może oddawać w ręce swoich partnerów biznesowych innowacyjne rozwiązania. To z kolei oznacza jeszcze lepszą optymalizację czasu, ale i łatwiejsze budowanie dobrych relacji z klientami.