Telekomy i firmy pocztowe mają nieprzejrzyste strony i aplikacje. UKE ostrzega

Serwisy internetowe oraz aplikacje mobilne firm telekomunikacyjnych i pocztowych mają problemy z dostępnością - stwierdził Urząd Komunikacji Elektronicznej. Po przeprowadzenie badań stron i aplikacji UKE wnioskuje o prace nad poprawą dostępności. Kilka firm otrzymało ocenę niedostateczną od Urzędu po przeprowadzonym badaniu.

Na zdjęciu sfrustrowana kobieta siedząca przed laptopemStrony internetowe i aplikacje mobilne telekomów i firm pocztowych mają problemy z dostępnością (zdj. ilustracyjne)
Źródło zdjęć: © Pexels

UKE zbadał dostępność serwisów pod kątem obsługi ich przez osoby z niepełnosprawnościami czy przez osoby starsze. Regulator sprawdzał przede wszystkim, czy takie osoby mają pełny dostęp do jego treści, mogą te treści zrozumieć oraz skorzystać z wygodnej nawigacji, czy interakcji z serwisem. Urząd sprawdził 34 strony internetowe przedsiębiorstw telekomunikacyjnych oraz 15 stron firm pocztowych.

Wyniki badania UKE

Urząd stwierdził pogorszenie poziomu dostępności cyfrowej u dwóch telekomów, jak i u dwóch operatorów pocztowych.

Cztery firmy telekomunikacyjne natomiast poprawiły swój wynik od czasów poprzedniego badania. W przypadku przedsiębiorstw pocztowych wynik ten jest jeszcze lepszy - sześć stron internetowych cechuje się lepszą dostępnością.

Presja płacowa. "Inflacja to ukryty podatek"

Ponadto Urząd zbadał również 20 aplikacji mobilnych. Tylko dwie otrzymały ocenę dobrą. Sześć - ocenę dostateczną, a pięć - niedostateczną. Pozostałe otrzymały pozytywną ocenę dostępności.

UKE: strony i aplikacje wymagają poprawy dostępności

"Wyniki jednoznacznie pokazują, że zarówno serwisy internetowe, jak i aplikacje mobilne nadal wymagają pracy nad wdrożeniem dostępności" - ocenił UKE.

W przypadku aplikacji najczęstszymi zastrzeżeniami były zbyt małe litery, czy drobne symbole na zakładkach aplikacji. Dla osoby niewidomej problem stwarzał natomiast błędne odczytywanie ekranu przez telefon.

Jeżeli chodzi o strony internetowe, to w przypadku firm pocztowych najczęstszym błędem było złe przedstawianie informacji. Kolejnym - brak nazewnictwa poszczególnych elementów na stronie.

Serwisy internetowe telekomów najczęściej zapominały o nazewnictwie poszczególnych elementów na stronie. Oprócz tego UKE zarzucił też im m.in. brak wpisania tekstu alternatywnego do wszelkich treści nietekstowych, a następnym często popełnianym jest niepoprawny kod.

Źródło artykułu:
Wybrane dla Ciebie
Nowe kierownictwo Grupy Azoty. Rada nadzorcza powołała prezesa
Nowe kierownictwo Grupy Azoty. Rada nadzorcza powołała prezesa
Kanada i Indie zacieśniają współpracę o wartości miliardów dolarów
Kanada i Indie zacieśniają współpracę o wartości miliardów dolarów
Ile kosztuje dolar? Kurs dolara do złotego PLN/USD 02.03.2026
Ile kosztuje dolar? Kurs dolara do złotego PLN/USD 02.03.2026
Ile kosztuje frank szwajcarski? Kurs franka do złotego PLN/CHF 02.03.2026
Ile kosztuje frank szwajcarski? Kurs franka do złotego PLN/CHF 02.03.2026
Ile kosztuje funt? Kurs funta do złotego PLN/GBP 02.03.2026
Ile kosztuje funt? Kurs funta do złotego PLN/GBP 02.03.2026
Ile kosztuje euro? Kurs euro do złotego PLN/EUR 02.03.2026
Ile kosztuje euro? Kurs euro do złotego PLN/EUR 02.03.2026
Największy przewoźnik kolejowy w Polsce ma nowego szefa. Wskazał cele
Największy przewoźnik kolejowy w Polsce ma nowego szefa. Wskazał cele
"Nasze cele są jasne". Donald Trump o ataku na Iran
"Nasze cele są jasne". Donald Trump o ataku na Iran
Nawrocki wzywa rząd. Chodzi o polskich turystów
Nawrocki wzywa rząd. Chodzi o polskich turystów
Tusk i Macron potwierdzają: Polska w grze o program nuklearnego odstraszania
Tusk i Macron potwierdzają: Polska w grze o program nuklearnego odstraszania
Komitet wyborczy Karola Nawrockiego ukarany. Jest decyzja
Komitet wyborczy Karola Nawrockiego ukarany. Jest decyzja
"To wzmacnia Europę". Polska z misją na MWC 2026
"To wzmacnia Europę". Polska z misją na MWC 2026