W Polsce są już pierwsi klienci upadłego biura podróży Alfa Star. W pierwszej turze do kraju wróciły 73 osoby, które przebywały na greckiej wyspie Kos oraz 20 osób wypoczywających w Egipcie. Jeszcze dziś do Polski z Sycylii i Hiszpanii wróci grupa 96 turystów.
Aktualnie ustalane są terminy powrotów klientów biura, którzy na wczasy wybrali Turcję i Bułgarię. Turyści z Rodos wrócą najprawdopodobniej jutro. Jednak jak informuje urząd marszałkowski, przedstawiciele Alfa Star nie podejmują współpracy z organem samorządowym.
- Przez co sprowadzenie turystów do kraju jest bardzo utrudnione- czytamy w komunikacie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego.
Dziś odbyło się spotkanie, w którym uczestniczyli przedstawiciele urzędu oraz MSZ i resortu sportu i turystyki. Z najświeższych informacji wynika, że poza granicami kraju przebywa obecnie około 1600 osób. Urząd marszałkowski we współpracy z MSZ i służbami konsularnymi ustala miejsca pobytu turystów i ich bieżącą sytuację. - Dlatego też nadal nie wiadomo, czy gwarancja ubezpieczeniowa wystarczy na pokrycie wszystkich roszczeń - informuje mazowiecki urząd marszałkowski.
Najbardziej napięta sytuacja jest obecnie w Turcji, Hiszpanii, Bułgarii i na Rodos. Z informacji urzędu marszałkowskiego, Alfa Star najprawdopodobniej nie opłaciło hoteli stąd turyści tam przebywający nie mieli gdzie nocować. Po interwencji urzędnikow udało się zapewnić turystom noclegi.
W związku z zaistniałą sytuacją te osoby muszą być w trybie pilnym sprowadzone do kraju - zaznacza urząd marszałkowski. Dotyczy to między innymi ok. 300 turystów z Turcji oraz osób przebywających w Hiszpanii, Bułgarii i na Rodos. Turyści mają wracać do Warszawy, Trójmiasta, Krakowa, Katowic i Poznania.
Na stronie MSZ klienci biura mogą znaleźć telefony komórkowe do konsulów z kraju, w którym przebywają. Wszelkie szczegółowe informacje dotyczące ubiegania się o roszczenia dla osób, które nie wyleciały, będą od jutra dostępne na stronie internetowej: www.mazovia.pl.
Klienci mogą również uzyskać informacje w urzędzie marszałkowskim pod numerami telefonów (22) 59 79 544; (22) 59 79 501; (22) 59 79 540. Zarówno powroty turystów do kraju, jak i roszczenia osób, które wykupiły wycieczki, a z nich nie skorzystały będą wypłacane do kwoty gwarancji ubezpieczeniowej - 20 milionów złotych.