Dane części klientów Taurona, które wyciekły, były gromadzone i przetwarzane przez dwie firmy współpracujące z tym energetycznym koncernem. Chodzi o nagrania rozmów telefonicznych z klientami na temat oferowanych produktów i usług. Tauron zapewnia, że dane na jego własnych serwerach są bezpieczne.
- Możliwość nieuprawnionego dostępu do danych osobowych dotyczy tylko i wyłącznie tych klientów, z którymi te firmy zewnętrzne prowadziły rozmowy telefoniczne w sprawie oferowanych produktów i usług – podkreśliła w sobotę rzeczniczka spółki Tauron Sprzedaż Elżbieta Bukowiec.
DLA CIEBIEPrzetestował setki zawodów. Który wybrałby na start? - Wojciech Kaczmarczyk II Pierwsza praca #4
Tauron nie sprecyzował na razie skali wycieku danych, tłumacząc, że jest to obecnie szczegółowo weryfikowane przez odpowiednie służby.
Problem dotyczy nieuprawnionego dostępu do nagrań rozmów, które były prowadzone z klientami przez dwie firmy partnerskie tego energetycznego koncernu.
Rozmowy były zapisane na serwerach firm zewnętrznych, które nie mają dostępu do serwerów Taurona i zawartych tam danych.
- Wszystkie dane klientów, przechowywane na serwerach Taurona są bezpieczne – zapewniła rzeczniczka firmy.
Podkreślając, że choć do incydentu związanego z wyciekiem danych doszło u partnerów grupy, Tauron również czuje się w tej sprawie odpowiedzialny i podjął działania w interesie swoich klientów.
- Natychmiast przystąpiliśmy do działań, których celem jest przede wszystkim zabezpieczenie interesów naszych klientów – powiedziała Elżbieta Bukowiec. - Informujemy ich o tym, że nieuprawnione osoby mogły wejść w posiadanie rozmów oraz danych. Pracujemy nad wdrożeniem dla nich bezpłatnej usługi - alertu bezpieczeństwa danych osobowych.
Pod numerem 32 606 0 606 czynna jest infolinia dla klientów, która będzie pracować także w niedzielę.
Doniesienie o przestępstwie zostało już zgłoszone organom ścigania. Poinformowano także Urząd Ochrony Danych Osobowych.
- Na bieżąco monitorujemy sytuację oraz przygotowujemy audyt dotyczący przyczyn wystąpienia tego incydentu – zapewniła rzeczniczka Tauronu. Zapowiadając dalsze informacje w tej sprawie, gdy ustalone zostaną kolejne szczegóły.
