Zwrot kaucji bez wychodzenia z domu. W tym sklepie opakowania odbierze od ciebie kurier

System kaucyjny, choć obowiązuje w Polsce od niespełna roku, zdążył już stać się częścią codziennych zakupów. Przy kasie naliczana jest dodatkowa opłata (w przypadku puszek i plastikowych butelek PET objętych systemem jest to 50 gr za sztukę), na etykietach pojawiło się nowe oznaczenie, a po wypiciu napoju – opakowanie, którego nie można potraktować jak zwykłego odpadu. Jeśli oczywiście chcemy odzyskać zapłaconą kaucję. Trzeba je zachować, nie zgniatać, a następnie oddać w punkcie zbiórki.

Według danych Ministerstwa Klimatu i Środowiska od początku uruchomienia programu tj. od 1 października 2025 r. do 31 lipca 2026 r. zwrócono już 3,2 mld opakowań kaucyjnych. W przeliczeniu na jednego mieszkańca Polski (wliczając dzieci) daje to średnio 86 zwróconych opakowań. Nowy mechanizm bez wątpienia szybko wszedł w codzienne nawyki konsumentów.

Jest jeszcze jednak druga strona medalu. Zanim butelka lub puszka wróci do systemu, najpierw musi gdzieś w domu poczekać – w szafce pod zlewem, w schowku, na balkonie czy w przedpokoju. A to oznacza, że dla konsumenta system kaucyjny stał się kolejnym elementem domowej logistyki.

Skoro system kaucyjny zmienił codzienne zachowania konsumentów, to handel "musi" znaleźć rozwiązanie ułatwiające cały ten proces. W przypadku tradycyjnych zakupów są nim punkty zbiórki i automaty kaucyjne. Tutaj jednak pojawia się problem dość częstych awarii butelkomatów, wadliwego skanownia kodów kreskowych, czy stania w długich kolejkach, by móc skorzystać z urządzeń.

Naprzeciw swoim klientom wychodzi również marka Frisco – internetowy supermarket spożywczy, oferujący zakupy z dostawą do domu. Mimo że sklepy z branży e-commerce są ustawowo zwolnione z obowiązku zbiórki, to ten e-market dobrowolnie stworzył własny model logistyki odzyskowej.

Zasada działania jest prosta. Podczas zamawiania zakupów klient Frisco może otrzymać bezpłatne worki na opakowania kaucyjne. Przy kolejnej dostawie przekazuje kurierowi zebrane plastikowe butelki PET i puszki. Maksymalnie są to dwa worki do 60 litrów podczas jednej dostawy (można użyć też własnego, szczelnie zamkniętego worka zastępczego). Zwrot opakowań można więc połączyć z czynnością, która i tak znajduje się już w domowym grafiku, czyli odbiorem zamówionych zakupów.

Co ważne, klienci Frisco mogą przekazywać kurierowi opakowania kaucyjne zakupione także w innych sklepach. Nie trzeba posiadać paragonu, rozdzielać butelek ani zastanawiać się, gdzie później je oddać. Opakowania muszą jednak spełniać określone warunki. Powinny być opróżnione, niezgniecione i mieć czytelne oznaczenia. W przypadku plastikowych butelek wymagane jest również zachowanie zakrętki.

A co ze zwrotem naliczonej kaucji? Po odbiorze worki trafiają do magazynu Frisco, gdzie ich zawartość jest weryfikowana i skanowana. Wtedy naliczany jest zwrot kaucji. We Frisco kaucja za zweryfikowane opakowania wraca do klienta w formie vouchera na kolejne zakupy lub przelewu na konto. Wypłata środków następuje w ciągu 24 godzin.

System kaucyjny został stworzony po to, by zwiększyć poziom zbiórki opakowań i umożliwić ich ponowne wykorzystanie. Dla konsumentów stał się jednak również kolejnym obowiązkiem, który trzeba wpisać w codzienny grafik. Eksperci zwracają uwagę, że firmy, które będą potrafiły ten proces uprościć i poprawić komfort klientów, będą wygrywały w rynkowym wyścigu. Frisco na tle innych sklepów e-commerce w tym elemencie jest pionierem.

Nie dziwi zatem, że rozwiązanie szybko zyskało uznanie wśród klientów. Do końca czerwca zwrócili oni już blisko 4 mln opakowań objętych systemem kaucyjnym. Worki oddało ponad 25 tys. klientów (ok. 20 proc. wszystkich kupujących w markecie). Usługa odbioru opakowań przez kuriera realizowana jest wszędzie tam, gdzie Frisco dostarcza produkty z pomocą swojej floty, a więc w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu, Katowicach, Łodzi i Trójmieście.

Więcej o tym rozwiązaniu można przeczytać na stronie sklepu.