Ulewa na południu kraju. Największy polski ubezpieczyciel radzi, co zrobić w przypadku szkody

Przez cały weekend spodziewane są w Polsce silne opady i porywisty wiatr, zwłaszcza na południu kraju, w województwach dolnośląskim, opolskim, śląskim i małopolskim.

"Największe zagrożenie powodziowe dotyczy Dolnego Śląska, gdzie spodziewane są gwałtowne deszcze, a rzeki wzbierają dodatkowo zasilane intensywnymi opadami po czeskiej stronie granicy" - ostrzegł Powszechny Zakład Ubezpieczeń w komunikacie.

PZU poinformował jednocześnie, że jest gotowy na pomoc w razie powodzi. "W drodze do Wrocławia są już Mobilne Biura PZU Pomoc, w tym duży autobus, które mogą być rozstawione w każdej chwili, by ułatwić poszkodowanym załatwienie od ręki wszystkich formalności związanych ze zgłoszeniem szkód, oględzinami oraz uzyskaniem i wypłatą odszkodowań" - podano w piątkowej informacji prasowej.

Autobusy, jak podał PZU, pełnią też funkcję centrów koordynujących działania "dziesiątek mobilnych ekspertów w terenie". Wśród nich są także pracownicy przeszkoleni z obsługi dronów i w nie wyposażeni.

"Wykorzystanie dronów mocno przyspiesza ocenę rozmiarów szkód i cały proces ich obsługi. PZU jest również gotowy do natychmiastowego uruchomienia uproszczonej procedury - należne wypłaty, wyliczone na podstawie wywiadów z poszkodowanymi i dostarczonych przez nich zdjęć, mogą być jeszcze tego samego dnia przekazane na ich konta" - wyjaśniono w komunikacie.

PZU ponadto zwiększył również obsadę telefonicznej infolinii, aby móc sprawnie przyjmować nadzwyczajną liczbę zgłoszeń, a także utworzył szybką ścieżkę do obsługi klientów, u których wystąpią szkody w następstwie obecnej sytuacji pogodowej.

Jeśli takie osoby zadzwonią na ogólne numery infolinii PZU 801 102 102 lub 799 699 599, będą od razu przekierowywane do zespołu zajmującego się tymi zdarzeniami - zapewnia zakład.

Co zrobić, gdy zostaniesz poszkodowany w wyniku spodziewanych ulew i podtopień? PZU informuje:

• W miarę możliwości zabezpiecz swoje mienie przed dalszym zniszczeniem.
• Zrób zdjęcia uszkodzeń i spisz je (uprzątnięte rzeczy złóż w jednym miejscu, a jeśli musisz je wyrzucić, wcześniej je sfotografuj).
• Zgłoś szkodę w aplikacji mojePZU, na stronie www.pzu.pl, na infolinii 801 102 102 lub 799 699 599 (wybierz cyfrę 2, by przejść od razu na ścieżkę przeznaczoną specjalnie do obsługi takich szkód) albo u Mobilnego Eksperta PZU lub w Mobilnym Biurze PZU Pomoc na miejscu.
• Jeśli masz już zdjęcia uszkodzeń, możesz sprzątnąć uszkodzone mienie.
• W każdym przypadku PZU skontaktuje się z tobą i przekażemy informacje o dalszych działaniach.