marketing (strona 7 z 27)

Marketing Obsługi Klienta jest dziedziną szczególnie mi bliską. Zajmuję się tym od prawie 20 lat, a termin ten ukułam na własne potrzeby. Oznacza on wszystkie działania marketingowe i PR prowadzone w celu edukacji konsumentów i firm na temat obsługi klienta, promocję dobrych, i walkę ze złymi praktykami w tej dziedzinie.

Zdjęcia w sieci generują większe zaangażowanie użytkowników niż teksty. Dlaczego marketingowcy powinni to wykorzystać?

Ponad 2/3 światowych użytkowników internetu znajduje się w sieciach społecznościowych. Być może właśnie w tej chwili ktoś mówi - czyli pisze - o Twojej marce. Uważne słuchanie tego, co mówi konsument jest ważne, ale jeszcze ważniejsze, by być współuczestnikiem takiej rozmowy. Jak wykorzystać call center w strategii social media?

Coraz częściej organizacje zmieniają system zarządzania z procesowego na projektowy. Popularność zarządzania projektami, jako dziedziny pozwalającej dużo skuteczniej realizować przedsięwzięcia, wzrasta.

Sieci afiliacyjne zwiększają zaufanie klientów do akcji promocyjnych w sieci. Zainteresowanie rośnie.

Tylko przez pierwsze sześć miesięcy tego roku rodzimi reklamodawcy wydali na SEM ponad 940 milionów złotych. Wzrost w skali roku sięga 44 procent.

Znamy wszystkich laureatów. W kategorii Marketing wirusowy bez niespodzianek - Pure Evil, Kaszpirowski i... Natanek Batmanek.

Tradycyjnie konsumenta definiuje się jako osobę, która odczuwa potrzeby i zaspokaja je poprzez korzystanie z dóbr i usług

Pozycja e-mail marketingu jest stabilna i niezagrożona, choć media społecznościowe podobno miały odebrać mu popularność. Nic bardziej mylnego.

Hortex, Baltona i Piątnica chcą rosnąć. Każda z firm wybrała inny sposób na ekspansję.

Smartfon dla początkujących zadebiutuje do końca bieżącego roku.

Przynajmniej w USA. Jak wynika z analiz Forrester Research, w ciągu pięciu lat amerykańscy reklamodawcy wydadzą na działania w sieci 77 miliardów dolarów, czyli 35 procent wszystkich wydatków na reklamę.

Już za trzy lata internautów mobilnych będzie więcej, niż stacjonarnych. Rynek reklamy już zarzuca na nich sieć. W ubiegłym roku jego globalna wartość wyniosła 1,5 miliarda dolarów, ale już za cztery lata przekroczyć ma 20 miliardów. Polscy m-internauci tymczasem przełamują kolejne bariery.

Hipermarkety pełne pułapek. Klienci wpadają w nie i zostawiają więcej pieniędzy niż by sobie życzyli.

Wiele przedsiębiorstw trzyma się z dala od konkurowania w skali globalnej, sądząc, że muszą najpierw opracować innowacyjne produkty lub zbudować dominujące marki. Międzynarodowy sukces hiszpańskich...

Firmy walczą o konsumentów, stosując przez całą dobę zmasowany atak w środkach masowego przekazu. Wieczorem konsument ogląda reklamę w telewizji, rano słucha jej w radiu i widzi na bilbordach, a po...

W świadomości konsumentów marka Choco-Dream jest przypisana do luksusowych czekoladek. Jeśli właściciel firmy zechce rozszerzyć ofertę o tańsze wyroby, to powinien zrobić to pod inną marką.

Właściciele marki Choco-Dream mają silne podstawy do wprowadzenia na rynek submarki. To dobry ruch sprzyjający dalszemu rozwojowi firmy, pod warunkiem że nowa marka zachowa status premium.

Decydując się na współpracę z fabryką popularnych słodyczy, Lucjan Zawistowski musi liczyć się z tym, że stworzona przez niego marka Choco-Dream najprawdopodobniej straci swój luksusowy wizerunek.

Marka Choco-Dream jest znana z luksusowych czekoladek i pralinek oraz eleganckich kawiarni. Jednak jej właściciel zmaga się z coraz silniejszą konkurencją. Mając możliwości rozszerzenia marki premium...

Media społecznościowe zmieniają mechanizmy prowadzenia działalności biznesowej, a także sposób postrzegania liderów na wszystkich szczeblach. Ale choć najskuteczniejsze przedsiębiorstwa tworzą...

Menedżerowie desperacko szukają dziś sposobów wyróżnienia się na rynku. Najczęściej chcą to osiągnąć poprzez zapewnianie swojej ofercie unikalnych cech. Jednak przewaga uzyskana dzięki funkcjonalności...

W ciągu czterech ostatnich lat grupa Viacom International Media Networks (dawniej MTV Networks International) podwoiła swoją obecność w regionie Emerging Markets i zdystansowała konkurentów. Osiągnęła...

W czasie kryzysu wiele marek luksusowych traci udział w rynku na rzecz tańszych konkurentów. Ich menedżerowie stają wówczas przed klasycznym dylematem: czy powinni przeciwdziałać zagrożeniu wprost,...

Specjaliści od marketingu lubią zajmować się zwiększaniem popytu. Obietnica typowego pionu marketingu brzmi: "Daj nam pieniądze, a my sprawimy, że popyt wzrośnie". Jednak istnieje alternatywna, przez...