obsługa klientów

Aż trzy na cztery skontrolowane przez UOKiK lokale gastronomiczne nieprawidłowo obsługują klientów. Najczęstsze niedociągnięcia to brak cennika, niewłaściwe gramatury posiłków, używanie zamiennych składników. UOKiK przypomina, że klientom przysługuje prawo do reklamacji.

Polski rynek call center jest wart ponad 1 miliard złotych, nie możemy więc dziwić się, że wchodzą na niego nowi, silni gracze. Jednym z nich jest Conectart z siedzibą w Czechach, który specjalizuje się w wykorzystaniu sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Jak dokładnie? Czy sztuczna inteligencja może zastąpić ludzkich operatorów? Zapytaliśmy o to CEO Conectart, Petra Studničke.

160 urzędomatów usprawniało obsługę w oddziałach i inspektoratach ZUS. Kto chciał tylko oddać wniosek, nie musiał stać w kolejce, lecz po prostu wrzucał go przez podajnik. Maszyny jednak okazały się awaryjne, więc znikają z korytarzy Zakładów.

Było to 23 sierpnia 1988 roku. Pierwsza kobieta podjęła pracę pilota w niemieckich liniach lotniczych Lufthansa. Mimo, że dzisiaj ten zawód nie jest już domeną mężczyzn, kobiety w kokpicie nadal należą do rzadkości.