Z raportu wynika, że w ubiegłym roku Polacy wysłali ponad 7,6 tysiąca skarg. To o 10 procent więcej niż rok wcześniej. "Gazeta Wyborcza" pisze, że większość skarg dotyczy ubezpieczeń komunikacyjnych OC i AC. Chodzi głównie o zaniżanie odszkodowań. Ubezpieczyciele kwestionują na przykład przedstawione przez klientów faktury na naprawę samochodu, tłumacząc, że można to było zrobić taniej. Zwiększyła się też liczba skarg na tak zwane podwójne OC, sytuacje, kiedy zmieniamy ubezpieczyciela i kupując nową polisę, zapominamy o wypowiedzeniu starej. W efekcie musimy płacić dwie stawki.
Z rankingu wynika, że najwięcej Polaków skarży się na PZU, największego ubezpieczyciela w kraju. Biorąc jednak pod uwagę liczbę skarg, które trafiły do rzecznika w stosunku do udziałów ubezpieczyciela na rynku, najgorsza jest Warta - pisze gazeta. Słabo wypadają też Benefis, Compensa, HDI Asekuracja, Link4 i MTU Moje.
"Gazeta Wyborcza"/IAR/daw/jędras
