Pod bezpłatnym numerem telefonu będzie można uzyskać pomoc oraz informacje o przysługujących prawach konsumenckich. Eksperci będą służyli radą w przypadku odwołanych lotów czy sfałszowanych biletów. Kibice będą mogli dowiedzieć się między innymi o warunkach ubezpieczenia zdrowotnego w Unii Europejskiej, o opłatach roamingowych, a także o tym, co należy zrobić, jeśli okaże się, że towar kupiony za granicą jest wadliwy.
Praktyczne informacje można też znaleźć w ulotce, która została przygotowana specjalnie z okazji Mistrzostw Europy. Ulotka jest już dostępna na stronie internetowej www.euro2008.com . Na bezpłatny numer, który zostanie uruchomiony na początku czerwca, będzie można dzwonić od poniedziałku do piątku, z dowolnego miejsca we Wspólnocie. Infolinia będzie dostępna przez cały czas trwania piłkarskich rozgrywek, we wszystkich językach urzędowych Unii.
Specjalny numer na terenie Wspólnoty to 00 800 6 7 8 9 10 11. Osoby przebywające w Szwajcarii powinny dzwonić pod 00 32 2 299 96 96.
