Potężna awaria Microsoft. Władze giganta zabrały głos

Ogromna awaria Microsoftu pozbawiła w czwartek miliony osób na całym świecie dostępu do poczty e-mail Outlook, aplikacji Teams i innych podstawowych narzędzi życia biurowego. W piątek nadal część usług nie działa.

"W dalszym ciągu monitorujemy aktywność w różnych regionach, aby ocenić stan serwerów i określić działania, które można podjąć w celu zwiększenia przepustowości. Obejmuje to analizę wydajności serwerów oraz sprawdzenie, czy opracowane poprawki zostały wdrożone i działają zgodnie z zamierzeniami po zakończeniu ponownego uruchomienia infrastruktury. Na tym etapie odnotowaliśmy niewielki postęp" – poinformował Microsoft w oświadczeniu opublikowanym na stronie poświęconej stanowi usług.

"Żałujemy, że dzisiejsze przerwy w dostawie energii spowodowały utrudnienia dla naszych klientów i pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu. Będziemy na bieżąco przekazywać dalsze informacje, gdy tylko będą one dostępne, a na razie mogę potwierdzić, że nic nie wskazuje na to, aby było to wynikiem złośliwych działań lub ataku cybernetycznego" – poinformował na platformie X wiceprezes Charles Lamanna z Microsoftu.

Według serwisu monitorującego Downdetector zgłoszenia o awarii "dotarły do 74 krajów i terytoriów w ciągu około godziny". W Stanach Zjednoczonych pracownicy niektórych firm wrócili do domów w czwartek wcześniej. W Australii firmy nie mogły drukować faktur, a niektóre szkoły – prowadzić zajęć online w piątek.

Dotknięte awarią zostały banki, instytucje rządowe i sądy w wielu krajach – poinformowała stacja CNN.

Microsoft początkowo zapewniał, że "widzi pozytywne rezultaty" działań naprawczych, jednak kilka godzin później poinformował, że nie nastąpiła "trwała poprawa".

Firma nadal pracuje nad usunięciem awarii – przekazała BBC.

"Kontynuujemy prace nad przywróceniem działania naszych serwerów front-end, jednocześnie wdrażając dalsze działania, mające na celu optymalizację ruchu w celu poprawy stabilności usług i zwiększenia przepustowości" – poinformował Microsoft na X.

Banki, uniwersytety i inne instytucje na całym świecie ostrzegają użytkowników przed fałszywymi ofertami "wsparcia IT", ponieważ oszuści często wykorzystują tego typu przerwy w działaniu usług – podkreśliła BBC.