Awaria ING. Zwracają pieniądze. Jest komunikat
Część płatności kartami Visa przez klientów ING Banku Śląskiego zostały zaksięgowane podwójnie. Biuro prasowe poinformowało o przełomie w tej sprawie. - Nie ma potrzeby do nas dzwonić - zaznaczył bank, cytowany przez serwis Radia Zet.
ING Bank Śląski informuje, że zwraca pieniądze poszkodowanym klientom
Jak informowaliśmy, część klientów ING Banku Śląskiego mogła w czwartek (15 stycznia) zauważyć podwójne księgowanie transakcji kartą Visa. Innymi słowy - pieniądze z kont "schodziły" dwa razy.
- Podwójne księgowania zostaną automatycznie skorygowane. Potrzebujemy jednak jeszcze chwili, aby wszystko dokładnie poustalać. Nasi pracownicy IT intensywnie pracują nad jak najszybszym usunięciem problemu, dlatego prosimy klientów o cierpliwość - przekazał money.pl rzecznik banku Piotr Utrata.
Z informacji przekazanych przez Radio Zet wynika, że problem jest rozwiązywany. "Sukcesywnie zwracamy te pieniądze na Wasze konta" - napisano w cytowanym komunikacie. Większość zwrotów miała zostać już wykonana.
Wielkie błędy gigantów. Nawet tak znane firmy nie uniknęły poważnych problemów
To nie problem bezpieczeństwa
ING wcześniej zaznaczyło, że źródłem trudności jest problem technologiczny po stronie banku, a sytuacja nie ma związku z cyberbezpieczeństwem ani nieautoryzowanymi transakcjami.
"Utrudnienia wynikają z problemu technologicznego po naszej stronie. Nie mają związku z kwestiami bezpieczeństwa" - napisano.
Z danych serwisu Downdetector wynika, że liczba zgłoszeń dotyczących ING Banku Śląskiego gwałtownie wzrosła w godzinach porannych. Kulminacja nastąpiła około godz. 10, gdy liczba raportów sięgnęła blisko 150.
Źródło: Radio Zet
