"Konsumenci są wściekli". Afera wokół zmiany składu pasty Elmex

Wprawne oko mogło zauważyć, że na starym opakowaniu pasty Elmex był symbol zęba i dopisek "z aminofluorkiem". Na nowym symbol pozostał, ale dopisek zmienił się na "dual protective shield". Różnicę w składzie widać na drugiej stronie opakowania. Ta stara zawierała olaflur (aminofluorek) w ilości 1440 ppm, czyli 1440 g związku chemicznego na milion gramów pasty. Nowa zawiera fluorek sodu 1450 ppm.

"Tymczasem badania wskazują, że aminofluorek może być bardziej efektywny w remineralizacji szkliwa niż fluorek sodu. I to ze względu na skład pasta Elmex była często polecana przez stomatologów. Produkt jest przy tym raczej z segmentu premium. Konsumenci się wściekli" - czytamy w Wyborczej.biz.

Serwis przytacza wypowiedzi niezadowolonych konsumentów w mediach społecznościowych - zarówno na Wykopie, Facebooku, jak i na portalu dla profesjonalistów - LinkedIn. "Bardzo dziękuję za cichutką zmianę składu pasty na tańszą i podwyższenie ceny. Ostatnia tubka i ciao!" - głosi jedna z nich.

"Nowe formulacje zapewniają tak samo skuteczne działanie zapobiegające próchnicy, jakie zawsze oferowały nasze produkty. Jednocześnie poprawiają ich profil zrównoważonego rozwoju, a także zapewniają możliwość dalszego wprowadzania innowacji w przyszłości" - tłumaczy się Colgate-Palmolive w odpowiedzi na pytania Wyborczej.biz.

"Rozwijamy formuły naszych produktów wykorzystując specjalnie opracowaną technologię Neo-Aminex™, która w innowacyjny sposób łączy składnik aminowy z fluorkiem sodu" - napisano dalej. Firma zapewnia też, że sposób działania i skuteczność nowej technologii "są naukowo potwierdzone".

Serwis wysłał też pytania za pomocą kanału kontaktowego dla konsumentów, nie przedstawicieli mediów. "Skład pasty został zmieniony, ale nie jej działanie" - wyjaśniono w odpowiedzi i podkreślono, że dodatkowymi atutami są "oparcie formuły na całkowicie roślinnych surowcach oraz mniejszy ślad węglowy dzięki optymalizacji procesu produkcji".

Synteza olafluru, związku opracowanego w latach 50. XX wieku przez ówczesnego producenta pasty Elmex wraz z Instytutem Stomatologii Uniwersytetu w Zurychu, rozpoczyna się od łoju wołowego. Nowa formuła zawiera aminy pochodzenia roślinnego z nasion rzepaku.

Serwis zaznacza, że oznacza to nie tylko zmniejszenie śladu węglowego, ale również wymierne korzyści dla producenta w postaci niższego zużycia energii w procesie produkcji.