Nie nadążają lub zaniżają świadczenia. Tyle ZUS potem "dopłaca"

Zakład Ubezpieczeń Społecznych obsługuje m.in. wnioski o emerytury i renty, wypłacając z tego tytułu świadczenia. Instytucja zmaga się przy tym z problemem opóźnionych i zaniżonych wypłat. Jak ustalił "Fakt" w 2024 r. ZUS musiał wypłacić odsetki 12 386 osobom, co w przypadku emerytur i rent łącznie kosztowało ponad 2 mln zł.

W większości przypadków opóźnienia dotyczyły emerytur i rent (10 416). Chodziło o wydanie decyzji po terminie przewidzianym ustawowo. Zakład tłumaczy dziennikowi, że "opóźnienia wynikają z nadmiaru zadań", co wydłuża czas obsługi wniosków. Błędy w naliczaniu świadczeń mogą być efektem nieprawidłowego wprowadzenia danych do systemu lub niewłaściwego stosowania przepisów.

Odsetki ZUS wypłaca też w przypadku krótkoterminowych świadczeń - zasiłków chorobowych, macierzyńskich oraz pogrzebowych. W ubiegłym roku było to dodatkowo 453 tys. zł w ponad 8,8 tysiącach przypadków.

Seniorzy, którzy podejrzewają ZUS o błędy w naliczaniu świadczeń, mogą wystąpić do Zakładu o ponowne ustalenie ich wysokości. Jeśli błąd zostanie potwierdzony, ZUS wypłaci wyrównanie, ale tylko za trzy lata wstecz. To oznacza, niestety, że długotrwałe zaniżenia nie zostaną w pełni zrekompensowane.

ZUS podkreśla, że mimo problemów, decyzje z odsetkami stanowią jedynie niewielki odsetek wszystkich wydanych w 2024 r. decyzji. "Łącznie w 2024 r. ZUS wydał 3 294 052 decyzje. Decyzje w sprawach, w których zostały wypłacone odsetki, stanowią zatem jedynie 0,38 proc. wszystkich" - podkreśla ZUS.