Nie wszystko jest winą "niesumiennych" pracowników. Są badania, które każą niejednemu szefowi zastanowić się nad sobą

Nowe badania pokazują, że agresywni menedżerowi obwiniają pracowników o brak staranności lub słabe wyniki nie dlatego, że jest to zgodne ze stanem faktycznym, a z powodu własnych uprzedzeń.

Jeden na siedmiu amerykańskich pracowników uważa, że szef jest wobec niego wrogo nastawionyJeden na siedmiu amerykańskich pracowników uważa, że szef jest wobec niego wrogo nastawiony
Źródło zdjęć: © Getty Images | Franziska & Tom Werner

Kanadyjsko-amerykańska grupa uczonych z University of Calgary i West Chester University of Pennsylvania opublikowała we wrześniu 2021 roku wyniki swoich badań dotyczących zależności pomiędzy tym, jak oceniani są pracownicy, a zachowaniem menedżerów. O swoich spostrzeżenia i wnioskach napisali na łamach serwisu fastcompany.com. Według nich menedżerowie mogą źle oceniać pracowników, którzy osiągają złe wyniki, ponieważ zakładają, że jest to skutek braku staranności, a nie jakichkolwiek innych czynników.

Jeden na siedmiu amerykańskich pracowników wskazuje, że jego przełożony zachowuje się wobec niego wrogo. Według starszych badań to słabe wyniki pracowników prowokują przełożonych do niewłaściwych reakcji, ale uczeni z Calgary i West Chester postanowili sprawdzić, czy wina - przynajmniej częściowo - nie leży po stronie błędnych przekonań szefów.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Wielka Wyprawa Maluchów. Relacja z przejazdu przez kraje bałtyckie.

Toksyczni menedżerowie

Przeprowadzono dwa badania. W pierwszym poproszono przełożonych o ocenę wyników pracy swoich pracowników oraz o ocenę ich sumienności i staranności, a następnie poproszono pracowników, by ocenili siebie pod kątem tych samych kryteriów.

Okazało się, że menedżerowie oceniali pracowników osiągających gorsze wyniki jako mniej sumiennych, podczas gdy podwładni mieli inne zdanie na swój temat. - Badania pokazują, że samoocena cech osobowości, takich jak pracowitość, jest na ogół bardziej trafna niż ocena zewnętrzna. Sugeruje to, że przełożeni sądzili, iż pracownicy osiągający słabe wyniki są mniej pilni niż w rzeczywistości - podkreślają uczeni. Co więcej, tacy podwładni oceniali, że szefowie odnoszą się do nich gorzej niż wobec innych.

Nadużycia szefów w pracy

W kolejnym badaniu poproszono przełożonych o wypełnienie dwóch ankiet, które pokazywały hipotetyczne kryzysowe sytuacje, ale dotyczyły konkretnych pracowników, tych samych, którzy byli słabo ocenieni przez szefów w poprzednim badaniu. Okazało się, że przy wydarzeniach, gdzie istotną rolę grały czynniki zewnętrzne (np. awaria sprzętu), przełożeni i tak obwiniali swoich "niesumiennych" podwładnych.

"Konsekwencje i koszty w zakresie nadużyć przełożonych są znaczące. Na przykład, może on pogarszać zdrowie psychiczne pracowników i może kosztować amerykańskich pracodawców miliardy dolarów rocznie z tytułu utraty produktywności" - podano w artykule.

Wybrane dla Ciebie

Ujemne ceny energii. Polska z rekordowym wynikiem
Ujemne ceny energii. Polska z rekordowym wynikiem
Podszywają się pod Tuska i Nawrockiego. Każą inwestować w Orlen
Podszywają się pod Tuska i Nawrockiego. Każą inwestować w Orlen
"Czy pan jest poważny?". Ostra wymiana zdań wokół pomocy dla Barlinka
"Czy pan jest poważny?". Ostra wymiana zdań wokół pomocy dla Barlinka
"Nadzwyczajna eskalacja". Trump chce 10 mld dol. odszkodowania
"Nadzwyczajna eskalacja". Trump chce 10 mld dol. odszkodowania
Cyberatak na bazy danych rosyjskiego Gazpromu. "Zniszczono wiele"
Cyberatak na bazy danych rosyjskiego Gazpromu. "Zniszczono wiele"
Indie krytykuję UE. Sankcje dotknęły również rafinerii w Gudźarat
Indie krytykuję UE. Sankcje dotknęły również rafinerii w Gudźarat
Spięcie Sikorskiego z Szijjarto. Lepiej być zwolennikiem Ukrainy niż mieć medal od Putina
Spięcie Sikorskiego z Szijjarto. Lepiej być zwolennikiem Ukrainy niż mieć medal od Putina
Umowa dronowa z USA. Decyzja polityczna już podjęta
Umowa dronowa z USA. Decyzja polityczna już podjęta
Fala oszustw w Warszawie. Tombak sprzedawany jako złoto. Jubiler ostrzega
Fala oszustw w Warszawie. Tombak sprzedawany jako złoto. Jubiler ostrzega
Londyn łączy siły z Brukselą. "Wraz z UE uderzamy w serce"
Londyn łączy siły z Brukselą. "Wraz z UE uderzamy w serce"
Zakaz połowu dorsza w Bałtyku. Będą rekompensaty za kutry
Zakaz połowu dorsza w Bałtyku. Będą rekompensaty za kutry
Traktują program emerytalny jak dodatkowy dochód. Ale zwroty z PPK najlepiej zostawić w spokoju
Traktują program emerytalny jak dodatkowy dochód. Ale zwroty z PPK najlepiej zostawić w spokoju