Jak informuje dziennik "Rzeczpospolita", Ministerstwo Rozwoju, Pracy i Technologii proponuje dwie istotne zmiany w ustawie covidowej z maca 2020 r. Jedną z nich ma być wydłużenie z roku do dwóch lat ważności wydawanego klientom biur podróży vouchera. Był on oferowany podróżnym, którzy nie mogli pojechać na wakacje w zaplanowanym wcześniej terminie z powodu wybuchu epidemii i restrykcji sanitarnych.
Zamiast zwrotu wpłaconej zaliczki, biura proponowały im voucher, który był ekwiwalentem wpłaconej sumy. Klient, który zgodził się na taką opcję, miał rok od planowanej daty wyjazdu na jego zrealizowanie.
Jak przypomina "Rz", zaletą vouchera było to, że można nim zapłacić za inny wyjazd – w innym terminie i do innego miejsca. Poza tym vouchery są objęte gwarancją, co oznacza, że w razie upadku biura podróży, klient nie straci ani złotówki, ma prawo do odszkodowania z gwarancji touroperatora, a jeśli tych pieniędzy by zabrakło, to także z Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego.
Problem w tym, że jeśli w ciągu roku nie zostanie wykorzystany, traci swoją ważność. Klient nie może się po tym terminie ubiegać już o zwrot pieniędzy.
Tymczasem, w związku z trudną sytuacją pandemiczną na świecie i zapowiedzią kolejnego już ograniczenia sezonu wyjazdowego zimą i wiosną, Polska Izba Turystyczna poprosiła resort rozwoju o wydłużenie ważności voucherów na kolejny rok.
"Sytuacja pandemiczna nie tylko w kraju, ale i na świecie, nie pozwala od ponad roku wrócić organizatorom turystyki do pracy w wymiarze, dzięki któremu mogliby z powrotem stanąć mocno na nogi i regulować zaległe zobowiązania" – wyjaśnia w „Rz” prezes PIT, Paweł Niewiadomski.
Dodaje, że Izba zabiegała w ministerstwie o rozwiązania pozwalające branży doczekać do momentu, kiedy ograniczenia nałożone przez różne kraje na podróże zostaną cofnięte lub przynajmniej złagodzone.
Jak podają biura podróży, na vouchery zdecydowało się od kilku do nawet 30 proc. klientów. Przez obostrzenia związane z COVID-19 wielu nie zdołało jednak nigdzie wyjechać, zostały im niezrealizowane vouchery, których terminy niedługo się kończą.