Media Expert obiecywał 5 zł za każdą piątkę i 6 zł za każdą szóstkę. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów stwierdził, że konsumenci nie dowiedzieli się z reklam, że najpierw muszą wydać 300 zł, a obiecany rabat dostaną dopiero przy kolejnych zakupach.
- Reklama pomijała ważne dla konsumentów informacje. Po jej wysłuchaniu mogli pomyśleć, że otrzymają gotówkę lub rabat w dniu, w którym przyjdą do sklepu ze świadectwem - mówi Marek Niechciał, prezes UOKiK.
- Nie dowiedzieli się, że muszą zrobić zakupy za co najmniej 300 zł, a zniżkę będą mogli wykorzystać dopiero przy następnej wizycie w sklepie. Taki przekaz wprowadzał konsumentów w błąd. Być może część z nich nie przyszłaby do sklepu, gdyby znała warunki promocji - dodaje.
Promocję na zakończenie roku szkolnego 2016/2017 zorganizowała spółka Terg, właściciel sieci sklepów Media Expert. Reklamy były emitowane między innymi w radiu. Spot wzbudził wątpliwości UOKiK-u, który wszczął w tej sprawie postępowanie.
Teraz urząd wydał decyzję, w której przyjął zobowiązanie spółki do przyznania dodatkowych 60 zł klientom, którzy wzięli udział w promocji "Płacimy za oceny".
Firma zobowiązała się do poinformowania konsumentów o decyzji i rekompensacie poprzez: swoją stronę internetową, ogłoszenie w ogólnopolskiej gazecie oraz e-maile do osób, które wyraziły zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
UOKiK wyjaśnia, że klienci otrzymają rekompensatę, o ile będą w stanie wykazać, że skorzystali z promocji. "Pokaż świadectwo szkolne, dowód zakupów zrealizowanych w dniach 22-25 czerwca 2017 r. oraz uzyskaną wtedy kartę rabatową" - radzi urząd.
W przypadku braku karty rabatowej trzeba złożyć oświadczenie o wzięciu udział w promocji. "Nie zwlekaj, o pieniądze możesz wystąpić najpóźniej do 19 grudnia 2018 r. 60 zł dostaniesz na kartę bonusową, na ich wydanie w sklepach Media Expert będziesz miał rok" - radzi UOKiK.
Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl