Trwa ładowanie...
Notowania
Przejdź na
oprac. TOS
|

Zabierali ludziom podpisane umowy. UOKiK ukarał sprzedawcę prądu i gazu

1
Podziel się:

Podpisywali umowy na prąd i gaz u ludzi w domu, ale dokumenty zabierali tylko dla siebie. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na firmę Enrex Energy 200 tys. zł kary.

Zabierali ludziom podpisane umowy. UOKiK ukarał sprzedawcę prądu i gazu
Zabierali ludziom podpisane umowy. UOKiK ukarał sprzedawcę prądu i gazu (Adobe Stock, ©Proxima Studio - stock.adobe.com)

Spółka Enrex Energy, sprzedawca prądu i gazu z Katowic, większość umów podpisywała w domach konsumentów, czyli poza siedzibą przedsiębiorstwa - wynika z ustaleń UOKiK. Do urzędu wpływały skargi na to, że przedstawiciele firmy nie zostawiali jednak klientom podpisanych przez nich dokumentów.

UOKiK zaznacza, że zgodnie z przepisami przedsiębiorca ma obowiązek wydać konsumentowi umowę zawartą poza lokalem przedsiębiorstwa.

- Konsument musi mieć możliwość dokładnego zapoznania się z warunkami umowy, a także sięgnięcia do nich później, w razie jakichkolwiek wątpliwości – tłumaczy prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Zobacz także: Niskie raty kredytów. UOKiK bije na alarm

Musisz mieć wgląd w umowę

Dodaje, że niewydawanie tych dokumentów przez spółkę Enrex Energy utrudniało konsumentom skorzystanie z przysługującego im prawa do odstąpienia w ciągu 14 dni od umowy zawartej poza siedzibą firmy, "ponieważ mogli nie wiedzieć, z kim ją podpisali i na jaki adres odesłać oświadczenie".

Jak tłumaczy UOKiK, za praktykę naruszającą zbiorowe interesy konsumentów Tomasz Chróstny nałożył na Enrex Energy karę w wysokości 200 tys. z. Spółka musi też poinformować na swojej stronie o decyzji prezesa Urzędu oraz powiadomić o niej osoby, z którymi zawarła umowy na sprzedaż prądu lub gazu między 1 sierpnia 2019 r. a 1 marca 2020 r. (to okres trwania zakwestionowanej praktyki).

Nowe zasady: umowa o prąd i gaz tylko w placówce firmy

"Z treści tych listów poszkodowani konsumenci dowiedzą się, że po uprawomocnieniu się decyzji będą mogli powołać się na nią w sądzie przy dochodzeniu roszczeń od Enrex Energy" - czytamy w komunikacie Urzędu.

UOKiK podkreśla też, że od 3 lipca 2021 r. obowiązuje zakaz zawierania umów dotyczących energii elektrycznej i gazu poza lokalem przedsiębiorstwa. Wszelkie umowy na prąd i gaz podpisane po tej dacie w domach konsumentów są z mocy prawa nieważne.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Źródło:
PAP
KOMENTARZE
(1)
Karol
9 miesięcy temu
A co z osobami niepełnosprawnymi?Powinna być możliwość podpisania umowy w domu.