PKP Intercity z dużą awarią. Jest ważny komunikat dla podróżnych

PKP Intercity poinformowało o problemach z internetowym systemem sprzedaży biletów. Awaria trwa od czwartkowego wieczoru, a przewoźnik przyznaje, że usunięcie usterki okazało się bardziej skomplikowane, niż początkowo zakładano.

Zespoły informatyczne PKP Intercity oraz PKP Informatyka intensywnie pracują nad zdiagnozowaniem i usunięciem przyczyn awarii systemu sprzedaży. Niestety, problem okazał się bardziej złożony niż pierwotnie zakładano, dlatego zakłócenia mogą nadal okresowo występować — przekazała spółka w piątek na platformie X.

Problemy dotyczą zakupu biletów przez internet. PKP Intercity już w czwartek wieczorem informowało, że w systemie sprzedaży online wykryto usterkę uniemożliwiającą zakup przejazdów.

Przewoźnik zapewnia jednak, że pasażerowie, którzy nie mogli kupić biletu z powodu awarii, będą mogli zrobić to już po wejściu do pociągu. PKP Intercity zawiesiło w tym celu opłatę pokładową do odwołania.

"Podróżny powinien zgłosić się do konduktora przed wejściem do pociągu w celu nabycia biletu na przejazd" — poinformowała spółka.

PKP Intercity zachęca jednocześnie pasażerów do korzystania z kas biletowych na dworcach. Na razie nie wiadomo, kiedy system sprzedaży online wróci do pełnej sprawności.

PKP Intercity to największy międzyregionalny przewoźnik kolejowy w Polsce. Spółka obsługuje połączenia między największymi miastami i popularnymi miejscowościami turystycznymi, a także kursy międzynarodowe do innych krajów Europy.

Źródło: PAP