akademia ecommerce

Według raportu "E-Commerce w Polsce" firmy badawczej Gemius, w internecie kupuje aż 77 proc. z 30 milionów użytkowników sieci w Polsce. To drugie najważniejsze zastosowanie internetu, ustępujące miejsca jedynie korzystaniu z Facebooka. Niemal równie powszechne jest poszukiwanie na stronach www informacji o produktach i usługach lub porównywanie ich cen. Warto więc ten potencjał wykorzystać marketingowo.

Blisko 40 proc. klientów rezygnuje z firmy z powodu złego doświadczenia – czy to z produktem, usługą czy obsługą klienta – wynika z badania PwC Customer Loyalty Survey 2022. Aby to zmienić, trzeba naprawdę poznać potrzeby klientów, często te głęboko ukryte.

Pandemia COVID-19 spowodowała znaczne przyspieszenie rozwoju i skali działalności e-commerce. Niestety, w takim samym tempie, a może nawet większym, rośnie liczba cyberataków. Według danych CERT Polska, od 2019 r. liczba obsługiwanych incydentów przez Zespół Reagowania na Incydenty wzrosła o ponad 180 proc. Jakie zagrożenia czyhają na właścicieli e-commerce i jak im przeciwdziałać ?

Jaka jest kluczowa technologia w biznesie? Kamil Bargiel, CEO startupu SentiOne nie może wybrać jednej. Wskazuje za to cały szereg technologii, którymi przedsiębiorca powinien się zainteresować.

Wspólnym mianownikiem działań digitalowych - w tym SEO - jest content. Starając się dostarczyć użytkownikom wartościowych treści, marketerzy eksplorują coraz to nowe kanały promocji. Obok mediów społecznościowych i blogów firmowych, coraz więcej z nich testuje, jak się sprawdzają podcasty, webinary czy nawet drukowane magazyny. A według IAB, na tym się nie skończy.

- Klienci z generacji Z oczekują od brandów więcej w zakresie odpowiedzialności społecznej, co jest wyzwaniem dla wielu marek. Swoimi portfelami głosują też za czymś więcej - mówi nam Daniel Rogiński, dyrektor generalny Zalando na region Europy Środkowo-Wschodniej (CEE). W rozmowie mówi też, czym odróżniają się polscy klienci od innych krajów oraz wskazuje, jak decyzje zakupowe podejmuje generacja Z, a nawet kolejne pokolenie - alfa.

Podczas programu Money.pl omówiliśmy wiele potrzeb rynkowych w sektorze B2B, a jedną z najważniejszych jest potrzeba elektronicznej komunikacji i transakcji między dostawcami a klientami biznesowymi. Dystrybutorzy i hurtownicy często działają w świecie analogowym, co może ograniczać ich możliwości w dzisiejszych czasach. Jednym ze sposobów, aby przyspieszyć ich wejście do świata cyfrowego, jest udostępnienie platform typu SaaS. O tym wszystkim opowiada nam Grzegorz Rudno-Rudziński, Managing Partner, Unity Group. Zaprasza Aleksandra Nowicka

W programie Money.pl Aleksandra Nowicka rozmawia z Piotr Kalińskim o zmianach, jakie zaszły w ostatnich kilku latach na rynku zamówień publicznych. Wpłynęły one na proces elektronicznego składania ofert i umożliwiły łatwiejsze i szybsze przeprowadzenie postępowań przetargowych. Pandemia COVID-19 wpłynęła na zwiększenie zainteresowania i potrzeby zastosowania elektronicznych narzędzi do zamówień publicznych. Po więcej zapraszamy do obejrzenia programu

W Akademii Biznesu Money pytamy ciekawych ludzi ze świata biznesu i nauki o kluczową - ich zdaniem - technologię dla rozwoju zdrowego i silnego biznesu. Zdaniem Marcina Gruszki z Allegro, technologia ta to mobilność. Ogłaszany od dekady rok mobile wreszcie nadszedł.

Rynek e-commerce ciągle się zmienia, a obecnie najważniejsze trendy to dostosowywanie oferty do indywidualnych potrzeb klientów, komunikacja z nimi przez różne kanały, takie jak sklep internetowy, aplikacja mobilna, media społecznościowe czy infolinia. Coraz więcej sklepów pojawia się na platformach społecznościowych, co ułatwia dostęp do potencjalnych klientów. Technologia AI ma coraz większe znaczenie w e-commerce, ponieważ umożliwia automatyzację procesów i dostosowanie oferty do indywidualnych potrzeb klientów. O tym rozmawiamy z Jakubem Dwernickim, prezesem R22 i cyber_Folks.

E-commerce jest w ciągłym rozwoju, a obecnie najważniejsze trendy to personalizacja, komunikacja wielokanałowa, sklepy internetowe na platformach społecznościowych, rozwiązania AI i automatyzacja. Platformy takie jak Facebook i Instagram coraz częściej stają się miejscem sprzedaży, co pozwala na łatwiejszy dostęp do potencjalnych klientów. O trendach w e-commerce rozmawiamy z Jakubem Dwernickim, prezesem R22 i cyber_Folks.

Od przyszłego roku Polacy będą płacić podatek od zakupów w internecie? Nie do końca. Rejestry, które fiskus pozyska od największych platform sprzedażowych, mają inny cel. Chodzi o wyłapanie osób prowadzących działalność gospodarczą bez jej zarejestrowania. Jednak nie oznacza to, że sprzedający i kupujący nie mają żadnych podatkowych obowiązków.

"Pośpiesz się, jeśli nie chcesz przegapić lepszej ceny", "to ostatni moment na skorzystanie z promocji" – czy aby na pewno? Dzięki dyrektywie Omnibus sklepy mają obowiązek informowania o średniej cenie produktu w ciągu ostatnich przynajmniej 30 dni. Każdy dzień przynosi nowe przykłady promocji tylko z nazwy oraz sposoby przedsiębiorców na uniknięcie niewygodnych przepisów.

Połowa polskich sklepów online w minionych 12 miesiącach otworzyła działalność na innych rynkach niż krajowy - wynika z badania rynku e-commerce. To może być ostatni dzwonek na zagraniczny biznes.

Wiele firm ma problem z ustalaniem odpowiednich cen za swoje produkty lub usługi. Ten problem jest widoczny szczególnie teraz, w dobie rosnącej inflacji. Wielu przedsiębiorców obawia się podnoszenia cen z uwagi na potencjalną stratę klientów. Tymczasem jest to nieuniknione. W jaki sposób prawidłowo tworzyć strategie cenowe? O tym mówi Maciej Kraus, partner funduszu Movens Capital w programie Money.pl.

Ustalanie cen, pricing, strategie cenowe to są kompetencje. Każda dobrze zarządzana firma musi je sobie zbudować. Polskie firmy rzadko musiały się zastanawiać nad cenami, bo od '89 roku chodziło o to, aby coś wyprodukować i dostarczyć produkty na rynek. O cenach mówi Maciej Kraus, partner funduszu Movens Capital.

Wirtualna Polska przejmuje ok. 44,5 proc. udziałów spółki Selsey - jednego z czołowych sklepów internetowych w Polsce sprzedających produkty w kategorii "dom i ogród". Kwota transakcji to niecałe 33 mln zł - podała spółka.

W Polsce o sprzedaży w internecie nadal decyduje przede wszystkim cena - internauci przeszukują sieć, szukając sklepu, w którym kupią wybrany produkt najtaniej - wynika z raportu Ecommerce 2022 przygotowanego przez marketingowy portal Interaktywnie.com.

Zaległości e-handlu wobec banków i dostawców wzrosły przez rok o ponad 21 mln zł i o prawie 38 mln zł od wybuchu pandemii. Sięgają obecnie ponad 292 mln zł - wynika z danych Rejestru Dłużników BIG InfoMonitor i bazy informacji kredytowych BIK.