Bank przyszłości wygra doświadczeniem, nie samą technologią
Klient nie szuka dziś "relacji z bankiem". Szuka wygody, szybkości i poczucia bezpieczeństwa. Dlatego walka o przyszłość sektora finansowego rozgrywa się już nie między bankami, ale między oferowanymi przez nie doświadczeniami. Eksperci nie mają wątpliwości: przewagę utrzymają ci, którzy nauczą się być jednocześnie innowacyjni, użyteczni i obecni w życiu klientów.