reklamacja towaru

Nie zawsze po dokonaniu zakupów klienci są zadowoleni z wybranych produktów. Bywa tak, że towary posiadają wady, dlatego konsumentom przysługuje w takich sytuacjach prawo do reklamacji. Można ją składać na podstawie rękojmi lub gwarancji i żądać naprawy, wymiany, obniżenia lub zwrotu kwoty, którą zapłaciło się za wadliwy produkt. W przypadku dużych sieci sklepów procedury zazwyczaj są opisane w regulaminach. Jak złożyć reklamację w Biedronce i o czym warto pamiętać?

Reklamacja jest żądaniem klienta skierowanym do sprzedawcy albo wykonawcy usługi, które składa się w związku z tym, że nie zadowala nas jakość konkretnego towaru albo usługi, która została kupiona. Zobacz, jak napisać reklamację.

Sprawdź, w których krajach trwają zimowe wyprzedaże i co zrobić, gdy kupisz na nich wadliwy towar.

Masz prawo do reklamacji nawet wtedy, gdy upominek był w promocji lub z wyprzedaży.

Okazuje się, że kupując na przecenach mamy te same prawa konsumenckie, jakbyśmy kupowali przed obniżką. Ale są wyjątki.

Na cenowe okazje lepiej polować w internecie. Wtedy można zwrócić towar bez podania przyczyny.

Dotyczy to głównie ceny, cech kupowanego towaru i warunków umowy.

Mało kto wie, że reklamację możemy złożyć nawet dwa lata od zakupów.