Kontrolerzy zbadali sytuację pensjonariuszy 38 domów pomocy społecznej, czyli 5 procent wszystkich funkcjonujących w kraju. Z przeprowadzonej kontroli wynika, że w wielu domach pomocy społecznej ich mieszkańcy mieli utrudniony dostęp do łazienek i toalet. Pokoje były przepełnione, w niektórych mieszkało nawet po kilkanaście osób. Niewystarczające było też wyżywienie. Za mało podawano w posiłkach warzyw i owoców. Ponadto - według NIK - do opieki nad pensjonariuszami było zbyt mało personelu.
W Polsce jest ponad 800 domów pomocy społecznej, w których przebywa około 80 tysięcy osób. NIK prowadził kontrolę w 2004 roku i w pierwszej połowie ubiegłego roku.