Skargi na banki. Rzecznik Finansowy: poważny problem, banki ignorują 2 kwestie
Polacy skarżą się na działalność banków, np. w kwestii wcześniejszego spłacania kredytów. - Jest to bardzo poważny problem. Obserwujemy bardzo duży wzrost reklamacji, które nie zostały rozpatrzone po myśli klientów, w zakresie tzw. małego TSUE. Liczba odrzuconych czy nierozpatrzonych reklamacji może świadczyć, że banki w pewien sposób ignorują dwie kwestie: treść wyroku TSUE, a także stanowisko Rzecznika Finansowego i prezesa UOKiK - powiedział w programie "Money. To się liczy" Mariusz Golecki, Rzecznik Finansowy. - Domagamy się od banków, zgodnie z wyrokiem TSUE, rozliczania proporcjonalnie wszystkich kosztów kredytu, a nie tylko tych, związanych z czasem trwania umowy. Mogę zadeklarować, że w niedługim czasie postaramy się opublikować taki kalkulator kosztów, by ułatwić klientom dochodzenie tych roszczeń - dodał.
Mateusz Ratajczak
Dziennikarz, reporter i autor. Od 2014 roku związany z Wirtualną Polską, gdzie rozpoczynał jako dziennikarz serwisu ekonomicznego Money.pl. Od czerwca 2023 roku redaktor naczelny Wiadomości WP - jednego z kluczowych filarów informacyjnych Grupy Wirtualna Polska. Specjalizuje się w dziennikarstwie ekonomicznym i śledczym. Zasłynął serią reportaży o nieetycznych praktykach w branży finansowej, w ramach których sam zatrudnił się w jednej z warszawskich "kotłowni" - nielegalnych call center naciągających ludzi na fałszywe inwestycje, a w związku ze śledztwem był przesłuchiwany przez policję i Komisję Nadzoru Finansowego. Na tej podstawie napisał książkę Łowcy z kotłowni. Dziki świat finansowych naciągaczy (Wydawnictwo WAM, 2018). Laureat i finalista najważniejszych polskich konkursów dziennikarskich. W 2018 roku zdobył nagrodę im. Teresy Torańskiej w kategorii "Najlepsze w internecie". Wielokrotnie nominowany do Grand Press - największego konkursu dziennikarskiego w Polsce - w kategoriach: dziennikarstwo specjalistyczne (2016, 2023), reportaż prasowy/internetowy (2019) i news (2022). Dwukrotny finalista konkursu im. Dariusza Fikusa za dziennikarstwo najwyższej próby (2018, 2022). Dwukrotnie wyróżniony w konkursie Radia ZET im. Andrzeja Woyciechowskiego - jako nominowany (2018) i finalista (2022). Finalista Polsko-Niemieckiej Nagrody Dziennikarskiej im. Tadeusza Mazowieckiego (2023) oraz finalista Nagrody Dziennikarstwa Ekonomicznego Press Club Polska (2024).
Paweł Orlikowski
