Trwa ładowanie...
bECjvARh
Notowania

Rzecznik Finansowy – Wszystkie wiadomości

Nie mają oporów. Tak oszuści podszywają się pod banki
96
13.08.2021 15:55

OSZUŚCI
 / 
Nie mają oporów. Tak oszuści podszywają się pod banki

Rzecznik Finansowy na podstawie skarg opisał sposoby oszustów na wyłudzenia danych i kradzież pieniędzy z kont. Uważajcie na takie telefony.

Oszustwo "na analityka" lub bota. Rzecznik ostrzega przed obietnicami szybkiego zysku
6
21.07.2021 15:58

FINANSE
 / 
Oszustwo "na analityka" lub bota. Rzecznik ostrzega przed obietnicami szybkiego zysku

Rzecznik Finansowy ostrzega przed obietnicami szybkich zysków w internecie. Oszustów przybywa tak często jak skarg ze strony klientów. Istnieją jednak skuteczne sposoby, by uniknąć nieprzyjemności.

PiS nie zlikwiduje rzecznika finansowego
17
12.07.2021 18:20

RZECZNIK FINANSOWY
 / 
PiS nie zlikwiduje rzecznika finansowego

Pomysł likwidacji urzędu rzecznika finansowego trafił do lamusa. Sprzeciw niektórych ministerstw był na tyle znaczący, że Ministerstwo Finansów musiało odpuścić - dowiedział się money.pl.

Komornik puka do drzwi. Rzecznik podpowiada, jak sobie poradzić
92
01.06.2021 19:44

RZECZNIK FINANSOWY
 / 
Komornik puka do drzwi. Rzecznik podpowiada, jak sobie poradzić

Jeśli dowiadujemy się o zadłużeniu, dopiero gdy komornik puka do drzwi, nie jesteśmy na straconej pozycji - podkreśla Rzecznik Finansowy. Po przeprowadzeniu odpowiedniej procedury można zakwestionować dług.

Wyrok TSUE ws. frankowiczów. Na tę decyzję czekał również Sąd Najwyższy
620
29.04.2021 10:18

FRANKOWICZE
 / 
Wyrok TSUE ws. frankowiczów. Na tę decyzję czekał również Sąd Najwyższy

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej zajął stanowisko dotyczące kredytu we frankach zaciągniętego w Polsce. W nim czytamy, że TSUE pozostawia polskim sądom decydowanie o niedozwolonych klauzulach. Nadal nie wiadomo, co z przedawnieniami roszczeń banków wobec kredytobiorców.

bECjvARj
Pożyczyli 288 tys. Spłacali 10 lat. Zostało im... prawie pół miliona kredytu. Bank chciał zabrać im dom
36
25.02.2021 12:10

BANK
 / 
Pożyczyli 288 tys. Spłacali 10 lat. Zostało im... prawie pół miliona kredytu. Bank chciał zabrać im dom

Absurd kredytów frankowych najlepiej pokazuje przykład małżeństwa, które przez 10 lat spłacało pożyczkę. Po tym czasie zostało im do spłaty blisko dwa razy tyle, ile wzięli. Kiedy powinęła im się noga, bank nie miał litości. Do akcji wkroczył jednak Rzecznik Finansowy.

Banki oferują ugody. Frankowicze powinni się wstrzymać
14
18.02.2021 16:08

KREDYTY WALUTOWE
 / 
Banki oferują ugody. Frankowicze powinni się wstrzymać

Klienci banków, którzy mają kredyty walutowe, powinni poczekać na stanowisko Sądu Najwyższego, które ma być wyrażone 25 marca w kompleksowej uchwale Izby Cywilnej - przekonuje Rzecznik Finansowy.

Pieniądze zgromadzone przez zmarłego członka rodziny mogą pomóc przy pogrzebie. RF tłumaczy
98
05.01.2021 16:17

BANKI
 / 
Pieniądze zgromadzone przez zmarłego członka rodziny mogą pomóc przy pogrzebie. RF tłumaczy

Każdy posiadacz konta bankowego może ustanowić tzw. dyspozycję wkładem na wypadek śmierci - wyjaśnia biuro Rzecznika Finansowego. Pieniądze te mogą trafić do członka rodziny nawet przed zakończeniem postępowania spadkowego, jeżeli posłużą mu np. do opłacenia kosztów pogrzebu.

Kolejne pozwy od Rzecznika Finansowego. Na celowniku ubezpieczyciele
23
23.12.2020 17:10

UBEZPIECZYCIELE
 / 
Kolejne pozwy od Rzecznika Finansowego. Na celowniku ubezpieczyciele

Część ubezpieczycieli oferuje nieuczciwe warunki ubezpieczenia Auto Casco - uważa Rzecznik Finansowy. Organ skierował dwa kolejne pozwy w tej sprawie. Prowadzi też rozmowy z firmami, które zadeklarowały zmianę treści umów - podaje biuro RF.

bECjvARp
Rzecznik Finansowy. Oto w czym może pomóc
1
14.12.2020 13:35

BANKI
 / 
Rzecznik Finansowy. Oto w czym może pomóc

- Zajmujemy się reprezentowaniem klientów w stosunku do instytucji finansowych. Po pierwsze, Rzecznik Finansowy pomaga w sytuacji, w której nie zostały pozytywnie rozpatrzone reklamacje w związku z działalnością banków czy ubezpieczycieli. Po drugie, jeżeli do takich sytuacji dochodzi, to wtedy interweniuje. To postępowanie interwencyjne może przyjąć trzy formy. Możemy skierować spór na drogę mediacji, wyposażyć klienta w istotny pogląd, jeżeli chce on udać się do sądu. Wreszcie możemy go także wspierać, składając pozwy w jego imieniu - mówił w programie "Money. To się liczy" Rzecznik Finansowy Mariusz Golecki. Czy gdyby nie było rzecznika - a propozycja likwidacji tego urzędu się pojawiła - konsument będzie stał na słabszej pozycji? - Zniknięcie rzecznika oczywiście konsumentów osłabi. Projekt, który trafił do Sejmu, zakłada połączenie kompetencji rzecznika i prezesa UOKiK-u, a nie jest to do końca we wszystkich zakresach możliwe. Realizowanie w tych samych sprawach ochrony zbiorowej i indywidualnej wyklucza się - tłumaczył.

Ubezpieczenia. Rzecznik Finansowy walczy o zmiany
6
14.12.2020 13:30

UBEZPIECZENIA
 / 
Ubezpieczenia. Rzecznik Finansowy walczy o zmiany

- Problemem na tym rynku jest stosowanie różnych kryteriów wyceny kosztów naprawy w ramach zgłoszonych szkód. Dotyczy to z jednej strony szkody całkowitej i częściowej. Mamy tu do czynienia z dłuższym już procesem naszych sporów związanych z tą praktyką, którą uważamy za nieprawidłową. Praktyka ta polega na zaniżaniu kosztów, w szczególności tych dotyczących tak zwanej robocizny, ale także nierównego traktowania w sytuacji, gdy dochodzi do szkody całkowitej, a to odszkodowanie jest zaniżone - mówił w programie "Money. To się liczy" Rzecznik Finansowy Mariusz Golecki. - Prowadzimy jako biuro rzecznika dialog z 14 ubezpieczycielami i efektem tego dialogu jest to, że kilku z nich wstępnie zapowiedziało zmianę ogólnych warunków ubezpieczeń. Natomiast w kilku przypadkach mieliśmy do czynienia kwestionowaniem słuszności naszego stanowiska. Dlatego zdecydowaliśmy się na skierowanie tych spraw do sądu - tłumaczył.

Dostęp do pieniędzy po śmierci członka rodziny. Z czym nie radzą sobie Polacy?
144
14.12.2020 12:58

DZIEDZICZENIE
 / 
Dostęp do pieniędzy po śmierci członka rodziny. Z czym nie radzą sobie Polacy?

- Często jest tak, że współmałżonek miał konto w banku, a współmałżonek, który po nim dziedziczy, nie zna hasła do tego konta. Nie każdy ma konto wspólne z współmałżonkiem albo ustanowił pełnomocnika - mówił w programie "Money. To się liczy" Rzecznik Finansowy Mariusz Golecki. Są też inne, bardziej skomplikowane kwestie. Na przykład dostęp do pieniędzy zbieranych przez lata na emeryturę na funduszu emerytalnym. - Jeśli o to chodzi, to mamy różne problemy z tym związane. Pierwsza kwestia to dostęp do konta. Tu mamy do czynienia ze stosunkowo nowymi regulacjami, które w pewien sposób wychodzą naprzeciw konsumentom: to kwestia związana z pełnomocnictwem - dodał. Jak przyznał, nie zawsze i nie do końca banki w sposób transparentny o tym informują. - Jeżeli bank tego nie podpowiada, to my staramy się to czynić. Na naszej stronie internetowej rf.gov.pl można znaleźć krótki poradnik - wyjaśnił.

Coraz więcej włamań na internetowe konta bankowe. Na to trzeba uważać
3
14.12.2020 11:51

BANKOWOŚĆ INTERNETOWA
 / 
Coraz więcej włamań na internetowe konta bankowe. Na to trzeba uważać

Jak się zmieniło oblicze rynku finansowego podczas pandemii? Czy pojawiły się nowe formy oszustw i na co powinniśmy teraz zwracać szczególną uwagę? - Rzeczywiście jest wzrost tego, co my nazywamy nieautoryzowanymi transakcjami - mówił w programie "Money. To się liczy" Rzecznik Finansowy Mariusz Golecki. - Bardzo często to właśnie rezultat oszustw, polegających na przywłaszczeniu tożsamości, karty SIM albo czegoś, co nazywamy "zdalnym pulpitem". To są różnego typu metody, które pozwalają na przejęcie kontroli nad internetowym kontem klienta. W ostatnim czasie mamy 70-procentowy wzrost interwencji w zakresie nieautoryzowanych transakcji w porównaniu z ubiegłym rokiem. To jest obecnie około 18-20 tys. tego typu zdarzeń miesięcznie - dodał. Jak tłumaczył, to efekt coraz większej liczby działań wykonywanych przy pomocy bankowości internetowej.

bECjvARq
Ochrona jednoosobowych firm. Rzecznik Finansowy z nowymi kompetencjami
45
14.12.2020 11:33

RZECZNIK FINANSOWY
 / 
Ochrona jednoosobowych firm. Rzecznik Finansowy z nowymi kompetencjami

Od nowego roku osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą będą mogły liczyć na lepszą ochronę w sporach z instytucjami finansowymi. Na czym ma to polegać? - Interesy osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą były chronione przez Rzecznika Finansowego już wcześniej, natomiast od 1 stycznia wsparcie będzie bardziej skuteczne. Osoby te będą w pełni chronione w zakresie np. umów, które zawierają w ramach prowadzonej działalności, ale jako konsumenci. Dotychczas nie miało to miejsca, musieliśmy ograniczać pomoc, jeżeli np. mieliśmy do czynienia z klauzulami abuzywnymi w treściach umowy leasingu - tłumaczył w programie "Money. To się liczy" Rzecznik Finansowy Mariusz Golecki. Jak tłumaczył, w obrocie prawno-gospodarczym pojawi się więc trzeci podmiot - przedsiębiorca na prawach konsumenta. - Dla nas to jest istotne o tyle, że typowy problem to były raty leasingowe i treść klauzul potencjalnie abuzywnych, na przykład dotyczących oprocentowania. Dotychczas nie mogliśmy skutecznie reagować, wspierając ich istotnymi poglądami - dodał.

"Money. To się liczy". Nowa pomoc dla małych firm. Gościem Rzecznik Finansowy
1
14.12.2020 8:32

MTSL
 / 
"Money. To się liczy". Nowa pomoc dla małych firm. Gościem Rzecznik Finansowy

Dziś w programie tematem skargi Polaków na działalność banków i ubezpieczycieli oraz nowe metody oszustów. Gościem będzie dr hab. Mariusz Golecki. W drugiej części o cenach żywności w najbliższych tygodniach mówi Jakub Olipra, analityk Credit Agricole. Zapraszamy od 9.15.

Ubezpieczyciele nadużywają uprawnień. Rzecznik Finansowy ma dość proszenia, idzie do sądu
20
07.12.2020 13:03

AUTOCASCO
 / 
Ubezpieczyciele nadużywają uprawnień. Rzecznik Finansowy ma dość proszenia, idzie do sądu

Nie prośbą, to groźbą. Ubezpieczyciele, których Rzecznik Finansowy poprosił o zmianę ogólnych warunków umów tak, by nie dyskryminowali posiadaczy tańszych ubezpieczeń autocasco, nie zareagowali. W związku z tym sprawie przyjrzy się sąd.

Kredyty "Alicja". Rzecznik Finansowy wstępuje do sprawy
3
27.10.2020 20:08

PKO
 / 
Kredyty "Alicja". Rzecznik Finansowy wstępuje do sprawy

Rzecznik Finansowy stanął po stronie klientów, którzy pozwali bank w sprawie głośnych kredytów "Alicja". Umowy były skonstruowane tak, że klient nie wiedział, kiedy skończy spłacać zobowiązania.

Przerwy w dostępie do usług bankowych pod lupą Rzecznika Finansowego
4
20.10.2020 19:12

BANKI
 / 
Przerwy w dostępie do usług bankowych pod lupą Rzecznika Finansowego

Klienci banków skarżą się na częste przerwy w dostępności usług bankowych online. Rzecznik Finansowy pyta banki i Komisję nadzoru Finansowego o częstotliwość i przyczynę takich przerw.