rzecznik finansowy (strona 3 z 3)

Dziś w "Money. To się liczy" gościem będzie Rzecznik Finansowy dr hab. Mariusz Golecki. Rozmawiamy o tym, na jaką działalność banków i ubezpieczycieli najczęściej skarżą się Polacy. Zapraszamy od 9.15.

Rzecznik Finansowy idzie do sądu w sprawie osoby, która, w jego ocenie, została wprowadzona w błąd w momencie proponowania i nabycia obligacji GetBack S.A. Jak tłumaczy Rzecznik w komunikacie, sprawa jest o tyle bulwersująca, że na ryzykowną inwestycję namówiono 85-latka.

Najpierw był UOKiK, a teraz Rzecznik Finansowy. Obie instytucje przyglądają się umowom bankowym. Klienci skarżą się, że oprocentowanie ich kredytów spadło w ostatnim czasie mniej niż powinno.

Czterech ubezpieczycieli wylicza wartość kosztów naprawy tak, by ugrać przy tym jak najwięcej. Rzecznik Finansowy przyjrzał się umowom i wezwał ich do zamiany praktyki. Jeśli nie, sprawą zajmie się sąd.

Rzecznik Finansowy sprawdza, czy banki są przygotowane na obsługę klientów w zaostrzonym reżimie sanitarnym. Rzecznik zwraca uwagę na osoby wykluczone cyfrowo oraz pyta, czy banki dopuszczają możliwość zawieszenia prowadzonych postępowań windykacyjnych.

Klienci skarżyli się, że bank Millennium i Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa w sposób nieuczciwy konstruowały umowy grupowego ubezpieczenia na życie. Rzecznik Finansowy podziela zastrzeżenia i w imieniu klientów wystąpił do sądu.

Polskie nastolatki wiedzę o finansach czerpią najczęściej od rodziców - informuje Rzecznik Finansowy. Dodaje, że ich wiedza prezentuje się całkiem nieźle na tle państw OECD.

Rzecznik Finansowy skierował do sądu wniosek o zakazanie stosowania przez bank Santander nieuczciwych praktyk związanych z udzielaniem wakacji kredytowych.

Kredytobiorcy, którzy skorzystali z "wakacji kredytowych", trafiają do rejestru Biura Informacji Kredytowej - alarmuje rzecznik finansowy Mariusz Golecki. Wystąpił w tej sprawie o wyjaśnienia do BIK i Związku Banków Polskich.

Rzecznik Finansowy bierze na tapetę wygórowane opłaty bankowe, na które skarżą się klienci. Jest już konkretna reakcja, rzecznik zawiadomił UOKiK.

Bank będzie mógł dochodzić od kredytobiorców zwrotu sumy odpowiadającej wartości wypłaconej z tytułu umowy kredytu kwoty kapitału, a kredytobiorcy będą mogli dochodzić m.in. zwrotu sumy odpowiadającej sumie wpłaconych przez pozwanych kwot – uważa Rzecznik Finansowy. Ta opinia ma związek ze sprawą państwa Dziubaków.

Dotyczy ona sprawy, w której powódka przez błąd sądu straciła szansę na wygraną w procesie dotyczącym polisy inwestycyjnej.

- Spodziewamy się znacznego wzrostu liczby wniosków o tzw. istotny pogląd Rzecznika Finansowego - mówi o sytuacji po wyroku Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej Marcin Jaworski z biura Rzecznika Finansowego. Gość "Money. To Się Liczy" podkreśla, że ewentualne roszczenia banków względem klientów nie mają podstawy prawnej. - Zdaniem naszych prawników takie roszczenia są bezzasadne, to raczej straszenie kredytobiorców - powiedział Jaworski. Przedstawiciel biura Rzecznika Finansowego dodaje również, że monitoruje sytuację kancelarii prawnych, które ze wzmożoną siłę proponują swoje usługi frankowiczom.

Prof. Mariusz Golecki, nowy rzecznik finansowy, uważa, że banki nie mają podstaw do roszczeń w sporach o unieważnienie toksycznych umów kredytowych w obcej walucie.

Mariusz Golecki zastąpi na stanowisku Rzecznika Finansowego Aleksandrę Wiktorow, której kadencja upłynęła 11 października. Prof. Golecki musiał złożyć rezygnację z pełnienia funkcji członka rady nadzorczej grupy Lotos.

Zdaniem rzecznik finansowej Aleksandry Wiktorow wyrok TSUE może zmobilizować do walki tych kredytobiorców, którzy do tej pory nie podejmowali żadnych działań. - Otrzymali mocny argument - twierdzi.

Instytucja nie ma kompetencji do np. przesłuchiwania świadków, ale może gromadzić informacje dla KNF i UOKiK.

Do biura Rzecznika Finansowego wpływa coraz więcej skarg od Polaków, którym nie powiodły się inwestycje w papiery wartościowe.

W specjalnym raporcie eksperci Rzecznika Finansowego krytycznie oceniają sposób sprzedaży takich ubezpieczeń i ich konstrukcję.

Rośnie liczba skarg na tak zwane polisolokaty. To produkty finansowe, które łączą inwestycje z ubezpieczeniem. Dzięki temu klient nie płaci tak zwanego "podatku Belki".

Do tej pory ubezpieczyciele z zasady odmawiali pokrycia takich kosztów lub je zaniżali.

318 tys. reklamacji to olbrzymia liczba, pokazująca jak wiele zastrzeżeń mają klienci instytucji finansowych do ich działalności.

11 października weszła w życie ustawa o rozpatrywaniu reklamacji przez firmy rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym. Tworzy ona nowy urząd, który ma reprezentować obywateli w sporach z instytucjami finansowymi. Ile będzie kosztował?

Powinien on chronić też klientów parabanków - proponowali w czwartek wnioskodawcy podczas pierwszego czytania projektu ustawy dot. procedur reklamacyjnych w instytucjach finansowych.