Trwa ładowanie...
Notowania
Przejdź na
oprac. KKG
|

Wniosek o zawieszenie raty. Gdy bank odmówi, można złożyć reklamację

1
Podziel się:

- Kredytobiorca, który napotka problemy z realizacją wniosku o wakacje kredytowe lub uważa, że bank narusza jego prawa, w pierwszej kolejności powinien złożyć reklamację - radzi Rzecznik Finansowy w poradniku poświęconym mechanizmowi wakacji kredytowych. Jeśli bank nie udostępni formularza wniosku, kredytobiorca może samodzielnie przygotować pismo.

Wniosek o zawieszenie raty. Gdy bank odmówi, można złożyć reklamację
Jeśli bank nie udostępni formularza wniosku o wakacje kredytowe, klient może samodzielnie przygotować takie pismo (Adobe Stock)

Na stronie Rzecznika Finansowego opublikowano poradnik opisujący przykładowe problemy i wątpliwości kredytobiorców związane z możliwością skorzystania z wakacji kredytowych.

Nie ma wniosku na stronie banku? Złóż własne pismo

Jeśli bank nie otrzyma wniosku do dnia płatności raty, pobierze środki z konta kredytobiorcy na dotychczasowych zasadach. Istotna jest chwila, w której do banku dotrze wniosek o wakacje kredytowe - wskazano.

Wyjaśniono, że jeżeli jest kilku kredytobiorców, wniosek powinni podpisać wszyscy, natomiast w formularzu elektronicznym powinni być wszyscy wskazani. Jeśli bank nie udostępni formularza wniosku, kredytobiorca może samodzielnie przygotować takie pismo.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Zobacz także: Uwaga na fałszywe strony banków. Ekspert o trikach cyberprzestępców

Wniosek o wakacje kredytowe powinien zawierać co najmniej: oznaczenie kredytobiorcy (dane osobowe takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania czy numer PESEL), oznaczenie kredytodawcy (dane identyfikujące kredytodawcę takie jak nazwa banku), oznaczenie umowy (np. nazwa/numer umowy i/lub data jej zawarcia), wskazanie okresu lub okresów zawieszenia spłaty kredytu (można wskazać we wniosku jeden lub kilka okresów, w których kredytobiorca zamierza korzystać z wakacji kredytowych) oraz oświadczenie, że wniosek dotyczy umowy zawartej w celu zaspokojenia własnych potrzeb mieszkaniowych.

Kredytobiorca powinien złożyć oświadczenie pod rygorem odpowiedzialności karnej za składanie fałszywych oświadczeń. W treści oświadczenia należy zamieścić sformułowanie: "Jestem świadomy odpowiedzialności karnej za złożenie fałszywego oświadczenia".

Bank powinien odpowiedzieć na reklamację w ciągu 30 dni

W poradniku przekazano, że jeśli kredytobiorca napotka problemy z realizacją wniosku o wakacje kredytowe lub uważa, że bank narusza jego prawa lub interesy, w pierwszej kolejności powinien złożyć reklamację. Bank powinien odpowiedzieć na reklamację w terminie do 30 dni od dnia jej otrzymania. W szczególnie skomplikowanych przypadkach bank może wydłużyć termin na udzielenie odpowiedzi do 60 dni.

Jeśli bank nie uzna roszczeń lub w ogóle nie udzieli odpowiedzi na reklamację (ewentualnie udzieli odpowiedzi, ale z przekroczeniem terminów), kredytobiorca może złożyć wniosek do Rzecznika Finansowego o podjęcie działań w indywidualnej sprawie. Do wniosku do Rzecznika Finansowego należy dołączyć dokumentację sprawy, w tym kopię złożonej reklamacji i odpowiedź banku - podano w poradniku.

Całość poradnika jest dostępna na stronie: https://rf.gov.pl/2022/07/29/poradnik-o-wakacjach-kredytowych/.

Wnioski o wakacje kredytowe można składać od piątku. Rozwiązanie dotyczy osób, które zaciągnęły kredyt hipoteczny w złotych na własny cel mieszkaniowy.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Źródło:
PAP
KOMENTARZE
(1)
ojtata
2 tyg. temu
Zapraszam moi mili na konkurs ...można wygrać talon ..na cukier i balon. Nadchodzą "wakacje kredytowe", przez najbliższe dwa lata łącznie kredytobiorcy będą mogli pominąć płatność rat przez 8 miesięcy. A oto pytanie: Karyna z Sebiksem za zaoszczędzone w ten sposób pieniądze : a) wyjadą ze swoim Brajankiem i Dżesiką na wymarzone wakacje, b) kupią sobie nowy telewizor, c)nadpłacą kredyt, czyli spłatę bezpośrednio kapitału od którego naliczane są raty, zmniejszając w ten sposób ratę kredytu czy tez czas jego spłacania. d) Wszystko przejedzą i wrócą na fora wszelakie pisząc jak to im źle??????????