PZU uruchomiło pomoc po tragedii na Węgrzech. Podaje dwa numery

Autokar, który w nocy z soboty na niedzielę rozbił się na węgierskiej autostradzie M3, był objęty obowiązkowym ubezpieczeniem OC w PZU. Ubezpieczyciel potwierdził to wcześniej money.pl.

Teraz PZU uruchomiło specjalną ścieżkę kontaktu dla osób dotkniętych tragedią. Informacje wraz z numerami telefonów spółka przekazała money.pl, a także opublikowała w swoich kanałach, m.in. na LinkedInie.

Osoby poszkodowane oraz ich bliscy mogą dzwonić pod numer:

+48 571 171 111

Infolinia działa 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Można za jej pośrednictwem uzyskać informacje o przysługujących świadczeniach oraz sposobie zgłaszania roszczeń związanych z wypadkiem.

"Od momentu uzyskania informacji o wypadku PZU jest zaangażowane w organizację pomocy dla osób poszkodowanych i ich rodzin" - przekazał ubezpieczyciel w odpowiedzi na pytania money.pl.

PZU zapewnia, że przygotowuje się do priorytetowej obsługi roszczeń osób uprawnionych do świadczeń.

"Obecnie koncentrujemy się na zapewnieniu szybkiego dostępu do informacji, przyjmowaniu zgłoszeń oraz przygotowaniu do sprawnej i priorytetowej obsługi roszczeń osób uprawnionych do świadczeń wynikających z zawartej umowy ubezpieczenia" - informuje spółka.

Drugą infolinię uruchomiło PZU Zdrowie. Jest przeznaczona dla poszkodowanych oraz rodzin i bliskich osób dotkniętych tragedią.

Numer to:

+48 22 735 39 44

Pomoc psychologiczna jest dostępna:

• 16 sierpnia, w niedzielę - w godz. 14-17
• od 17 sierpnia - w godz. 14-20.

Za pośrednictwem infolinii można uzyskać pomoc psychologiczną oraz informacje o innych dostępnych formach wsparcia.

PZU zapewnia, że pozostaje w kontakcie z podmiotami zaangażowanymi w działania pomocowe i monitoruje rozwój sytuacji.

"Naszym priorytetem jest zapewnienie poszkodowanym i ich rodzinom możliwie najszybszego wsparcia oraz sprawnej obsługi wszystkich zgłoszeń" - przekazała spółka.

Osobny numer kontaktowy uruchomiło Ministerstwo Spraw Zagranicznych. Jest przeznaczony dla osób szukających informacji o poszkodowanych.

Numer Konsulatu RP na Węgrzech:

+36 20 472 9502

Money.pl pytał ubezpieczyciela także o to, czy na miejsce wypadku skierowano przedstawicieli PZU lub współpracujących ze spółką partnerów assistance.

PZU nie odpowiedziało wprost na to pytanie. Poinformowało jedynie, że pozostaje w stałym kontakcie z podmiotami zaangażowanymi w działania pomocowe.

W wypadku polskiego autokaru na Węgrzech zginęło 12 osób, a wiele zostało rannych. Pielgrzymi wracali z Medjugorie. Money.pl informował wcześniej, że pojazd należał do firmy Michael z Jasła. Obaj kierowcy przeżyli wypadek.

Autokar był ubezpieczony w PZU. W przypadku szkód osobowych z jednego zdarzenia obowiązuje wspólna suma gwarancyjna wynosząca niespełna 30 mln zł. Money.pl opisywał wcześniej, że przy tak dużej liczbie ofiar i rannych eksperci nie wykluczają ryzyka jej wyczerpania.