Pandemia COVID-19 zmieniła przyzwyczajenia zakupowe Polaków. Tak wynika z raportu FMCG Brands We Shop by BLIX & Kantar.
Kupujemy rozważniej, szukamy promocji, ale jednocześnie jesteśmy bardzo podatni na reklamę i zdanie influencerów. - Pandemia COVID-19 zmieniła nasz świat i sposób w jaki myślimy o zakupach i ich robieniu.Optymalizujemy nasz czas, zasoby i kontakt z innymi w taki sposób by jak najszybciej i jak najdokładniej kupić to co chcemy, tam gdzie chcemy – pisze we wstępie do analizy Michał Zajdel z firmy Kantar.
Obecnie analitycy, przygotowujący raport w oparciu o dane użytkowników aplikacji agregującej gazetki z promocjami, wyróżniają siedem typów klientów: rozważni i pragmatyczni, zakupowi entuzjaści, cenoholicy, eko świadomi, shoperzy z przymusu i wytrawni łowcy.
Największą grupę stanowią konsumenci określani mianem rozważnych i pragmatycznych. Interesują ich promocje, ale wiedzą, jakich marek szukają, więc nie kierują się tylko ceną i nie szukają wyłącznie najniższej. Do tego typu klienta zaliczanych jest 25 proc. badanych.
Zakupowi entuzjaści to 20 proc. wszystkich konsumentów korzystających z aplikacji. Wyróżnia ich to, że Chcą i lubią angażować się w proces zakupów, są do nich nastawieni entuzjastycznie i szukają promocji na preferowane przez siebie marki.
Trzecie grupa to cenocholicy, dla których najważniejsza jest jak najniższa cena i polują na promocje bez względu na markę. Tacy klienci to 19 proc. badanych.
Co ciekawe aż 17 proc. klientów to eko świadomi konsumenci, dla których na pierwszym miejscu jest ekologia i zgodnie z tym starają się robić zakupy.
Ciekawą kategorią są shoperzy z przymusu, którzy w zasadzie nie zwracają uwagi na promocje i ceny. Kupują, bo muszą kupić, a cena nie gra roli. Takich klientów według badania jest 11 proc.
Ostatnią i najmniej liczną grupę stanowią wytrawni łowcy, którzy w poszukiwaniu wybranego produktu danej marki potrafią pojechać do bardziej odległego od swojego miejsca zamieszkania sklepu. Spośród wszystkich przebadanych stanowili oni 6 proc.