Trwa ładowanie...

Notowania

Przejdź na

UOKiK pozywa telekomy. Era, Orange i Play do sądu

0
Podziel się

Operatorzy stosowali w umowach niedozwolone zapisy - uznał Urząd.

UOKiK pozywa telekomy. Era, Orange i Play do sądu
(PAP/Tomasz Gzell)
bErzssth

Operatorzy nie zastosowali się do wyników kontroli sprzed dwóch lat i stosują w umowach niedozwolone zapisy - uznał urząd podlegający Małgorzacie Krasnodębskiej-Tomkiel.

Pozew UOKiK to efekt kontroli, jakiej już dwa lata temu urzędnicy poddali umowy wszystkich operatorów sieci komórkowych. _ - UOKiK zakwestionował wówczas szereg postanowień, które do chwili obecnej nie zostały zmienione przez pozwanych przedsiębiorców - _wyjaśnia Małgorzata Cieloch z UOKiK.

Jedynie Polkomtel, operator sieci Plus zdecydował się zastosować do wytycznych UOKiK. Pozostali - PTC, PTK Centertel i P4 - umów w swoich sieciach nie zmienili. Zastrzeżenia dotyczą 24 zapisów, jakie znajdują się w umowach operatorów. Najpoważniejsze to:

bErzsstj
  • Możliwość rozwiązania wszystkich umów w momencie zalegania z płatnością, nawet jeśli zaległości dotyczą tylko jednej usługi
    • *Ograniczanie dostępu do usług oraz konieczność zapłacenia jednorazowej opłaty z tego tytułu, jak również za ich ponowne uruchomienie *

Zdaniem UOKiK takie zapisy naruszają interesy konsumentów, ponieważ nie mogą korzystać również z tych usług, które opłacają w terminie

  • *Pobieranie przez operatora opłaty za zdjęcie blokady karty SIM w trakcie trwania umowy *

Według UOKiK taka opata jest nieuzasadniona, stanowi bowiem niedozwoloną karę umowną i utrudnia zmianę operatora

bErzsstp
  • Uciążliwe formalności w przypadku kradzieży, zniszczenia, zgubienia bądź utraty karty SIM

Do zablokowania karty powinno - zdaniem UOKiK - wystarczyć zgłoszenie telefoniczne, a nie potwierdzone przez operatora zgłoszenie na piśmie

  • Naliczanie odsetek i jednocześnie jednorazowej opłaty karnej w momencie zalegania z płatnością

Skumulowane sankcje są w ocenie urzędu nieuzasadnione

bErzsstq

Jeżeli UOKiK wygra z operatorami przed sądem, zapisy trafią do rejestru klauzul niedozwolonych i będą musiały zniknąć z umów operatorów. W przeciwnym razie będzie im groziła kara do 10 procent ubiegłorocznego przychodu.

Pozew przeciwko operatorom komórkowym to druga w tym roku decyzja dotycząca firm telekomunikacyjnych. W styczniu, po kontroli kontroli regulaminów, umów oraz cenników stosowanych przez alternatywnych operatorów UOKiK stwierdził, że Toya, Aster, Dialog i Tele2 stosowały niezgodne z prawem postanowienia umowne niekorzystne dla konsumentów. Wszystkim spółkom urząd nakazał zmianę kwestionowanych praktyk i nałożył na trzy ostatnie łącznie ponad 7 mln zł kary.

| W rejestrze klauzul niedozwolonych znajduje się dziś ponad 1500 klauzul. 99 z nich dotyczy usług telekomunikacyjnych i internetowych. |
| --- |

bErzsstr

na zdjęciu szefowa UOKiK Małgorzata Krasnodębska-Tomkiel

bErzsstK
wiadomości
gospodarka
Źródło:
money.pl
KOMENTARZE
(0)