Surowa kara za "promocje" na drogi sprzęt AGD i RTV. Urzędnicy nie mieli litości
Firmy Med Professional i Medical Factory organizowały w całej Polsce pokazy handlowe, na które zapraszały klientów na pokaz drogiego sprzętu RTV. Zapraszanym obiecywano nagrody. Prezes UOKiK uznał to za wprowadzanie w błąd. I nałożył na każdą ze spółek ponad 700 tys. zł kary oraz pół miliona złotych na ich zarządcę.
Med Professional z Wysogotowa prowadziła szeroko zakrojoną akcję wprowadzania w błąd potencjalnych klientów. Firma zapraszała na wydarzenia reklamowane jako społeczne inicjatywy ratowania miejsc pracy czy promocje nowej handel sieci ze sprzętem RTV i AGD. Telemarketerzy bezpodstawnie powoływali się na współpracę z Fundacją Reklamy Społecznej oraz Ogólnopolską Akcję Polska Przedsiębiorcom.
Druga firma - Medical Factory - również kierowana przez tę samą osobę, stosowała podobne praktyki. Zapraszała na rzekomo bezpłatne badania wzroku lub spotkania, podczas których można było odebrać cenne nagrody. W rzeczywistości były to pokazy handlowe, na których nie przeprowadzano żadnych badań, a obiecane upominki okazywały się znacznie mniej wartościowe niż zapowiadano.
Manipulacje i presja na klientach?
Przedsiębiorcy rzekomo wykorzystywali różnorodne techniki manipulacji psychologicznej. Tworzyli atmosferę wyjątkowości i pośpiechu przy podejmowaniu decyzji zakupowych - twierdzi UOKiK. Klienci, jak czytamy w komunikacie Urzędu, nie otrzymywali rzetelnych informacji o warunkach zawieranych umów. Jedna z poszkodowanych osób relacjonuje, że "podczas gdy wydawało się, że wylosowała wszystkie przedmioty znajdujące się na stole, nikt nie wspomniał o konieczności zapłaty".
Spółki utrudniały także odstąpienie od zawartych umów. Konsumentom, którzy chcieli zrezygnować z zakupu, proponowano jedynie możliwość obniżenia kwoty do zapłaty poprzez aneks. Niektórym mówiono, że będą musieli zapłacić za otrzymane upominki.
Surowe konsekwencje dla organizatorów
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny podkreśla, że firmy celowo wprowadzały konsument w błąd co do rzeczywistego celu organizowanych spotkań. Po uprawomocnieniu się decyzji przedsiębiorcy będą zobowiązani do poinformowania o niej wszystkich klientów, z którymi zawarli umowy poza lokalem.
Kara nałożona na Med Professional wynosi ponad 744 tys. zł, a na Medical Factory ponad 719 tys. zł. Osoba zarządzająca obiema spółkami, został obciążony dodatkową karą w wysokości 500 tys. zł za umyślne naruszenie prawa. Decyzje nie są prawomocne.
