Telekomunikacja Stacjonarna ukarana przez UOKiK. Bezprawnie pobierała opłaty

320 tys. zł kary nałożył prezes UOKiK Tomasz Chróstny na Telekomunikację Stacjonarną. To druga w ciągu zaledwie 7 miesięcy kara nałożona przez UOKiK. Firma obecnie jest w likwidacji.

Zobacz: UOKiK nałożył na Idea Bank ponad 17 mln zł kary

Jak wyjaśnia Urząd, jej przedstawiciele wprowadzali konsumentów w błąd i nie zostawiali im kompletnych umów. Zwykle przedstawiali ofertę telefonicznie, a potem wysyłali do klienta kuriera z umową do podpisania. Te były niekompletne. Sugerowali przy tym, że chodzi o korzystniejsze warunki umowy z dotychczasowym operatorem, a nie o zawarcie nowej umowy z inną firmą.

W efekcie wielu konsumentów o zmianie operatora dowiadywało się dopiero, gdy przychodził rachunek do zapłaty od nieznanej firmy. Bez dokumentów nie mogli też sprawdzić warunków umowy ani cennika.

Dodatkowo UOKiK zarzucił im bezprawnie pobieranie opłat: aktywacyjnej i wyrównawczej.

Zobacz: Żywność nadal źle oznakowana

- Otrzymaliśmy wiele skarg na Telekomunikację Stacjonarną, która za cel swoich praktyk obierała przede wszystkim seniorów. Nieetyczne i niedopuszczalne jest zdobywanie nowych klientów nieuczciwymi metodami – poprzez podszywanie się pod dotychczasowego operatora, do którego klienci mają już zaufanie. Zakwestionowaliśmy także bezprawne pobieranie niektórych opłat – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK.

Decyzja UOKiK nie jest prawomocna.