Trwa ładowanie...
Zaloguj
Notowania
Przejdź na
oprac. KKG
|

UOKiK: postępowanie przeciwko T-Mobile. Poszło o hasło: "1200 GB za darmo na rok"

151
Podziel się:

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko T-Mobile Polska w sprawie praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Hasło "1200 GB za darmo na rok", jakim sieć reklamuje swoją promocję na internet, może wprowadzać w błąd - podał w poniedziałek Urząd.

UOKiK: postępowanie przeciwko T-Mobile. Poszło o hasło: "1200 GB za darmo na rok"
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko T-Mobile Polska (PAP, Wojciech Pacewicz)

Jak przekazał prezes UOKiK Tomasz Chróstny, cytowany w komunikacie, obiecywane przez spółkę korzyści różnią się od rzeczywistych profitów i są uwarunkowane opłatami, o szczegółach których konsumenci mogą nie być należycie informowani. Zwrócono uwagę, iż w rzeczywistości przekazywane są pakiety internetowe 100 GB co miesiąc, maksymalnie przez 12 miesięcy, o ile konsument odnawia cyklicznie opłatę o wysokości przynajmniej 35 zł.

"Tymczasem hasło promocyjne T-Mobile może sugerować otrzymanie jednorazowego pakietu danych o wielkości 1200 GB, nie zaś kilkanaście mniejszych pakietów pod warunkiem uiszczania opłaty cyklicznie. Gdyby konsumenci od razu dysponowali pełnymi informacjami dotyczącymi promocji i wiedzieli, że muszą w ciągu roku wydać co najmniej 420 zł, aby dostawać co miesiąc 100 GB internetu, mogliby nie zdecydować się na skorzystanie z oferty" – wskazał prezes UOKiK.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Zobacz także: Koniec z nabieraniem klientów. Nowy rok i nowe przepisy to prawdziwa rewolucja

Promocja T-Mobile na kartę obowiązuje od 7 lutego, a kanały emisji reklamy obejmują reklamę telewizyjną, internetową, zewnętrzną, punkty sprzedaży oraz sieć sklepów Żabka – podał Urząd. Dodał, że informacje o jej szczegółowych warunkach pozostają prawie niewidoczne, zapisane kilkunastokrotnie mniejszą czcionką, a analiza materiałów reklamowych w przestrzeni miejskiej wykazała, iż są one nieczytelne i "nawet najbardziej uważny konsument nie ma możliwości poznania szczegółów promocji".

"Miękkie" pismo nie pomogło. Będzie kara?

W reklamie zewnętrznej pojawia się także kod QR odsyłający do strony internetowej poświęconej promocji, ale w ocenie UOKiK, nie może to zostać uznane za wystarczające zaznajomienie konsumentów z jej zasadami.

Jak dodano w komunikacie Urzędu, warunki ani sposoby prezentacji oferty T-Mobile nie zmieniły się znacząco od początku jej trwania, pomimo wystosowanego przez Prezesa UOKiK "miękkiego" pisma sygnalizującego, że komunikacja promocji może wprowadzać w błąd.

Jeśli zarzuty Prezesa Urzędu się potwierdzą, spółce grozi kara do 10 proc. obrotu.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Źródło:
PAP
KOMENTARZE
(151)
ben
11 miesięcy temu
wczoraj miałem 35 zł na koncie,na drugi dzień okazało się że nie zostało nic,nie mogłem się połączyć,pobrało za internet w który nie patrzyłem,to szok,odkąd skończyły się obowiązkowe doładowania i pakiety ,jest po prostu złodziejstwo,mając ponad złotówkę na koncie okazuje się że nie można puścić nawet sygnału,ani wysłać smsa,żałuje tyle lat w t mobile i okazuje się że od razu klienta trzeba kroić,byłem wcześniej w plusie i tam nigdy nie miałem takich problemów
nino-si
rok temu
To, że Niemcy kradną zgodnie z przepisami to, wiadomo ale np. UPC też kombinuje. Czy nie powinniśmy zrezygnować z takich ludzi chcących nas wydrwić na każdym kroku ? Praca czyni wolnym ????
europolitan
rok temu
Ja korzystam już dawno z tej oferty i jestem zadowolony. Rzeczywiście na plakatach ciężko przeczytać to co jest napisane małymi literami. Żeby takie dodatki przeczytać to trzeba stać przy plakacie, a przeważnie jak widzimy plakat na ulicy do jesteśmy po drugiej stronie ulicy, albo jedziemy samochodem czy autobusem.
Gość
rok temu
UOKiK niech się przyjrzy Orlenowi.... takie "promocje" są od lat również w innych sieciach. Pewnie to "przypadek", że się oberwało "niemieckiej' sieci DOKŁADNIE w chwili gdy mamy ewidentny szwindel Orlenu....
asa
rok temu
mam tam za 69zł PRAWDZIWY NO LIMIT int+sms+kraj r. stara stara umowa (żadnych pseudo promo) -auto przedł. ---NIE NARZEKAM
...
Następna strona